Numéro 635 - avril 2024[Dossier]

RĂ©flexion

Cybersécurité : entre enjeux stratégiques et sujet technique

Tour d’horizon des cyberattaques Les attaques informatiques des systèmes d’information des établissements, de santé ou non, publics ou privés, revêtent différentes formes : le rançongiciel, ou ransomware, est un logiciel malveillant conçu pour chiffrer les données d’un ...

Numéro 632 - janvier 2024[Dossier]

Événement

Quand l’écologie s’invite à l’hôpital

Retour sur le colloque Bordeaux Écologie et santé

Dans un contexte marqué par des records de température et des anomalies climatiques de plus en plus fréquentes, le lien entre le changement climatique, les soins et notre système de santé devient une préoccupation cruciale. Avec ce premier colloque qui a réuni plus de 200 participants sur le ...

Numéro 631 - dĂ©cembre 2023[Dossier]

Cahier technique de la FHF

Le management participatif et collaboratif

Le quotidien du manager : être désorienté dans le management Dans les numéros précédents, nous avions insisté sur un point : le management propre aux établissements de santé se transforme au gré des modes et il est difficile de s’y retrouver(1). Pour synthétiser caricaturalement, ...

Numéro 631 - dĂ©cembre 2023[RĂ©flexion]

ressources humaines

Le management positif

Un juste équilibre entre autorité et bienveillance

En 2006, des études internationales fondées sur la motivation des salariés mettaient en évidence le classement moyen de la France. En 2020, le portail allemand Statista (dont les données sont issues d’instituts, d’études de marché et d’opinion) classe les sources de motivation pour les ...

Numéro 630 - novembre 2023[Dossier]

stratégie

La démarche projet

Ou comment accompagner et valoriser les initiatives

La notion de projet est d’ores et déjà une terminologie bien admise dans le secteur de la santé puisqu’elle intègre nombre d’outils de planification (projet régional de santé, projet médical partagé, projet d’établissement, projet territorial de santé mentale, etc.). Cependant, il ...

Numéro 630 - novembre 2023[Dossier]

organisation

Les délégations à l’hôpital

Décider en proximité, un sujet stratégique investi par les CHU

La gestion de la crise sanitaire liée au Covid-19 a eu de nombreux impacts sur les modalités de gestion des établissements de santé : raccourcissement des circuits de décision, mobilisation collective des équipes hospitalières autour d’un même objectif, développement de la gestion en ...

Numéro 629 - octobre 2023[Dossier]

management

L’hôpital débordé

Moins vite, moins haut, moins fort. Soutenable

Les origines de l’accélération Augmentation de la vitesse d’un mouvement, exécution plus rapide d’une action, nous retenons généralement que l’accélération du temps vécu provient des mutations technologiques depuis la fin du 19e siècle. Mais c’est aussi un phénomène culturel, ...

Numéro 626 - mai 2023[Dossier]

stratégie

Faire face à la pénurie de soignants

Élaborer et partager des solutions concrètes

Pour trouver des solutions concrètes, nous proposons de décortiquer les problèmes en nous appuyant sur des méthodes de créativité et sur les apports directs des équipes. Nous organisons ainsi des ateliers réunissant des soignants et médecins, des acteurs de l’innovation, de la recherche, ...

Numéro 621 - dĂ©cembre 2022[ExpĂ©rience]

recherche

Le lean en santé

Un nouveau levier du management de la qualité

L’évolution des différentes certifications pour la qualité des soins hospitalière n’a pas laissé la possibilité aux professionnels de s’approprier la démarche : le référentiel d’évaluation de certification des établissements de soins mené par la Haute Autorité de santé (HAS) ...

Numéro 615 - avril 2022[RĂ©flexion]

management

La gratitude, un levier pour redonner du sens au travail

L’hôpital public a connu une crise sanitaire exceptionnelle. Cette crise s’est imposée alors que l’hôpital souffrait, tant dans ses organisations que dans son manque de personnel. Au sein d’un système de santé complexe se pose la question de la qualité de vie au travail et de ses ...

Numéro 615 - avril 2022[RĂ©flexion]

essai

Éthique, management et soin

Un management éthique est-il possible ?

Qu’entend-on par éthique ? L’éthique, d’une manière générale et comme la définit Georg Edward Moore(1), vise le bien ou, si l’on reprend la célèbre formule de Paul Ricœur(2), plus précisément le bien pour soi, pour autrui, dans des institutions justes. Elle possède une ...

Numéro 611 - dĂ©cembre 2021[Dossier]

Ministère de la Santé

Mieux manager, mieux soigner*

À qui mieux mieux…

Mettre en œuvre le Ségur de la santé Partant du constat évident que l’hôpital public a connu des évolutions majeures dans son organisation interne ces dernières années, exacerbées par la crise sanitaire, la circulaire du 6 août 2021 développe un guide, Mieux manager pour mieux ...

Numéro 610 - novembre 2021[ExpĂ©rience compĂ©tences]

réflexion

Les risques de l’effet domino sur l’absentéisme à l’hôpital

Robert K. Merton a été parmi les plus célèbres sociologues de la seconde moitié du XXe siècle(1). Il demeure l’un des théoriciens des prophéties autoréalisatrices en analysant, comme d’autres avant lui, la notion d’ambivalence des acteurs. La situation actuelle du marché du travail ...

Numéro 609 - octobre 2021[ExpĂ©rience]

management

Accompagner les professionnels victimes de violences sociétales

Trois expériences vécues  1/Annoncer à l’équipe qu’une collègue a été violée et poignardée la nuit précédente  Et gérer les répercussions de cette annonce sur l’équipe et sur le réseau de connaissances de la victime au sein de l’établissement, en possédant peu ...

Numéro 608 - septembre 2021[Dossier]

Ehpad

Un an au Hameau champenois

Un lien sanitaire/médico-social fort et adapté

Agir et ré(agir) face à la crise sanitaire S’adapter, se dépasser ou se résigner  Comme dans toutes les structures médico-sociales accueillant des personnes âgées dépendantes, la vie au Hameau champenois s’écoulait, avec son lot de difficultés dans la gestion du personnel mais avec ...

Numéro 608 - septembre 2021[Dossier]

management

L’impact durable du Covid-19

Directeur d’hôpital : un décentrage de sa fonction traditionnelle La fonction de direction est traditionnellement positionnée sur l’exercice de fonctions régaliennes (stratégie, finances, ressources humaines…) et la gestion de projets. Pendant la première phase de l’épidémie ...

Numéro 605 - avril 2021[Dossier]

réflexion

Managers du monde d’après…

Encore un effort si vous voulez vraiment innover !

Pour les structures de santé, l’essentiel du changement de pratique de gestion des années 2000 provient de l’introduction de la nouvelle gestion publique (le fameux new public management - NPM), apparue à la fin des Trente Glorieuses et qui part du principe que le secteur public est ...

Numéro 605 - avril 2021[Dossier]

Regards croisés

Quand management rime avec ingénierie de la formation

Susciter l’engagement d’un groupe Anne-Laure Schardt-Riquet Directrice d’hôpital, chargée d’enseignement RH EHESP Comment motiver sans imposer ? Cette question a traversé mon exercice professionnel en établissement de santé. Les théories de la motivation sont nombreuses et ...

Numéro 605 - avril 2021[Dossier]

analyse

L’innovation centrée sur l’humain

S’engager dans une transformation durable

Pour innover et trouver des solutions durables et efficientes aux problèmes du quotidien qui irritent patients et professionnels, telle la prise de rendez-vous, la littérature(1) démontre qu’il faut réunir plusieurs ingrédients : se centrer sur l’humain. Pour qu’une innovation ...

Numéro 604 - mars 2021[Covid-19]

analyse

Le système managérial à l’épreuve de la crise

Adaptabilité, résilience ou agilité organisationnelle ?

La gouvernance hospitalière en « temps de guerre » Quelle réponse managériale ? Depuis environ 20 ans, les structures hospitalières ont été traversées par des vagues successives de réformes qui ont conduit au développement et à la diversification de leurs activités. Cette ...

Numéro 604 - mars 2021[Dossier]

réflexion

Cohabitation au travail

Un changement de posture managériale dans l’approche intergénérationnelle

Le sujet de la cohabitation intergénérationnelle n’est pas nouveau : les jeunes suscitent bien des interrogations et des jugements de la part des plus anciens. Pour Platon, déjà, « notre jeunesse est mal élevée. Elle se moque de l’autorité et n’a aucune espèce de respect pour les ...

Numéro 602 - janvier 2021[Covid-19]

organisation

Les structures d’urgence d’Île-de-France

Compétences soignantes et coopération

Membres de la commission régionale d’experts soignants des urgencesARS Île-de-France : Ahmat Batoul (urgences, HIA Béjin), Bastide Théophile (urgences-Smur, AP-HP Lariboisière), Boboul Yann (urgences, GH Carnelle Portes de l’Oise), Boureau Anne (urgences, GH Paris Saint-Joseph), Cherel ...

Numéro 602 - janvier 2021[Covid-19]

réflexion

Le soin aux professionnels de santé (SPS)

Comprendre le vécu et les attentes en matière d’accompagnement

L’étude présentée ici explore la trajectoire des soignants tout au long de la crise et vise à comprendre le vécu des professionnels de santé et leurs attentes en matière d’accompagnement. Nous avons pour cela mené et analysé une double enquête de terrain concernant au total ...

Numéro 602 - janvier 2021[RĂ©flexion]

management

Au cœur de l’hôpital…

Osons l’accompagnement des équipes

Les soignants font état d’une perte de confiance qui affecte, selon Couty et Scotton, l’ensemble des établissements de santé : « Les hospitaliers se sentent sous pression constante et toujours plus forte entre contrainte économique d’une part, qualité et quantité des prises en ...

Numéro 600 - novembre 2020[Dossier]

entretien

Que retenir du passé ? Que retenir pour l’avenir ?

Que pensez-vous de ces dix dernières années ? Cette question a une pertinence particulière en 2020 puisqu’il nous est dit, depuis la pandémie, que nous passons du monde d’avant au monde d’après avec le changement de décennie. Un peu avant le début de cette dernière décennie, ...