Numéro 626 - mai 2023[Dossier]
stratégie
Élaborer et partager des solutions concrètes
Pour trouver des solutions concrètes, nous proposons de décortiquer les problèmes en nous appuyant sur des méthodes de créativité et sur les apports directs des équipes. Nous organisons ainsi des ateliers réunissant des soignants et médecins, des acteurs de l’innovation, de la recherche, ...
Numéro 621 - dĂ©cembre 2022[ExpĂ©rience]
recherche
Un nouveau levier du management de la qualité
L’évolution des différentes certifications pour la qualité des soins hospitalière n’a pas laissé la possibilité aux professionnels de s’approprier la démarche : le référentiel d’évaluation de certification des établissements de soins mené par la Haute Autorité de santé (HAS) ...
Numéro 615 - avril 2022[RĂ©flexion]
management
L’hôpital public a connu une crise sanitaire exceptionnelle. Cette crise s’est imposée alors que l’hôpital souffrait, tant dans ses organisations que dans son manque de personnel. Au sein d’un système de santé complexe se pose la question de la qualité de vie au travail et de ses ...
Numéro 615 - avril 2022[RĂ©flexion]
essai
Un management éthique est-il possible ?
Qu’entend-on par éthique ? L’éthique, d’une manière générale et comme la définit Georg Edward Moore(1), vise le bien ou, si l’on reprend la célèbre formule de Paul Ricœur(2), plus précisément le bien pour soi, pour autrui, dans des institutions justes. Elle possède une ...
Numéro 611 - dĂ©cembre 2021[Dossier]
Ministère de la Santé
À qui mieux mieux…
Mettre en œuvre le Ségur de la santé Partant du constat évident que l’hôpital public a connu des évolutions majeures dans son organisation interne ces dernières années, exacerbées par la crise sanitaire, la circulaire du 6 août 2021 développe un guide, Mieux manager pour mieux ...
Numéro 610 - novembre 2021[ExpĂ©rience compĂ©tences]
réflexion
Robert K. Merton a été parmi les plus célèbres sociologues de la seconde moitié du XXe siècle(1). Il demeure l’un des théoriciens des prophéties autoréalisatrices en analysant, comme d’autres avant lui, la notion d’ambivalence des acteurs. La situation actuelle du marché du travail ...
Numéro 609 - octobre 2021[ExpĂ©rience]
management
Trois expériences vécues 1/Annoncer à l’équipe qu’une collègue a été violée et poignardée la nuit précédente Et gérer les répercussions de cette annonce sur l’équipe et sur le réseau de connaissances de la victime au sein de l’établissement, en possédant peu ...
Numéro 608 - septembre 2021[Dossier]
Ehpad
Un lien sanitaire/médico-social fort et adapté
Agir et ré(agir) face à la crise sanitaire S’adapter, se dépasser ou se résigner Comme dans toutes les structures médico-sociales accueillant des personnes âgées dépendantes, la vie au Hameau champenois s’écoulait, avec son lot de difficultés dans la gestion du personnel mais avec ...
Numéro 608 - septembre 2021[Dossier]
management
Directeur d’hôpital : un décentrage de sa fonction traditionnelle La fonction de direction est traditionnellement positionnée sur l’exercice de fonctions régaliennes (stratégie, finances, ressources humaines…) et la gestion de projets. Pendant la première phase de l’épidémie ...
Numéro 605 - avril 2021[Dossier]
réflexion
Encore un effort si vous voulez vraiment innover !
Pour les structures de santé, l’essentiel du changement de pratique de gestion des années 2000 provient de l’introduction de la nouvelle gestion publique (le fameux new public management - NPM), apparue à la fin des Trente Glorieuses et qui part du principe que le secteur public est ...
Numéro 605 - avril 2021[Dossier]
Regards croisés
Susciter l’engagement d’un groupe Anne-Laure Schardt-Riquet Directrice d’hôpital, chargée d’enseignement RH EHESP Comment motiver sans imposer ? Cette question a traversé mon exercice professionnel en établissement de santé. Les théories de la motivation sont nombreuses et ...
Numéro 605 - avril 2021[Dossier]
analyse
S’engager dans une transformation durable
Pour innover et trouver des solutions durables et efficientes aux problèmes du quotidien qui irritent patients et professionnels, telle la prise de rendez-vous, la littérature(1) démontre qu’il faut réunir plusieurs ingrédients : se centrer sur l’humain. Pour qu’une innovation ...
Numéro 604 - mars 2021[Covid-19]
analyse
Adaptabilité, résilience ou agilité organisationnelle ?
La gouvernance hospitalière en « temps de guerre » Quelle réponse managériale ? Depuis environ 20 ans, les structures hospitalières ont été traversées par des vagues successives de réformes qui ont conduit au développement et à la diversification de leurs activités. Cette ...
Numéro 604 - mars 2021[Dossier]
réflexion
Un changement de posture managériale dans l’approche intergénérationnelle
Le sujet de la cohabitation intergénérationnelle n’est pas nouveau : les jeunes suscitent bien des interrogations et des jugements de la part des plus anciens. Pour Platon, déjà , « notre jeunesse est mal élevée. Elle se moque de l’autorité et n’a aucune espèce de respect pour les ...
Numéro 602 - janvier 2021[Covid-19]
organisation
Compétences soignantes et coopération
Membres de la commission régionale d’experts soignants des urgencesARS Île-de-France : Ahmat Batoul (urgences, HIA Béjin), Bastide Théophile (urgences-Smur, AP-HP Lariboisière), Boboul Yann (urgences, GH Carnelle Portes de l’Oise), Boureau Anne (urgences, GH Paris Saint-Joseph), Cherel ...
Numéro 602 - janvier 2021[Covid-19]
réflexion
Comprendre le vécu et les attentes en matière d’accompagnement
L’étude présentée ici explore la trajectoire des soignants tout au long de la crise et vise à comprendre le vécu des professionnels de santé et leurs attentes en matière d’accompagnement. Nous avons pour cela mené et analysé une double enquête de terrain concernant au total ...
Numéro 602 - janvier 2021[RĂ©flexion]
management
Osons l’accompagnement des équipes
Les soignants font état d’une perte de confiance qui affecte, selon Couty et Scotton, l’ensemble des établissements de santé : « Les hospitaliers se sentent sous pression constante et toujours plus forte entre contrainte économique d’une part, qualité et quantité des prises en ...
Numéro 600 - novembre 2020[Dossier]
entretien
Que pensez-vous de ces dix dernières années ? Cette question a une pertinence particulière en 2020 puisqu’il nous est dit, depuis la pandémie, que nous passons du monde d’avant au monde d’après avec le changement de décennie. Un peu avant le début de cette dernière décennie, ...
Numéro 595 - avril 2020[ExpĂ©rience]
ressources humaines
S’inspirer des start-up ?
Recrutement : hôpitaux et start-up, même combat ? Les start-up et les établissements sanitaires/médico-sociaux rencontrent des défis qui, à l’analyse, sont très similaires : ces structures cherchent à recruter et fidéliser des profils pour lesquels il existe une forte ...
Numéro 593 - fĂ©vrier 2020[Dossier]
interview
D3S et championne de boxe française
Marlène Cieslik, vous exercez au CHU de Nantes en qualité de directrice adjointe. Qui êtes-vous ? Quel a été votre parcours ? Quelles sont vos responsabilités ? Je suis une femme de 33 ans qui vit dans la belle ville de Nantes après avoir pas mal voyagé dans mon enfance. Un ...
Numéro 593 - fĂ©vrier 2020[Dossier]
analyse
Un regard de psychologue social
De plus en plus de travaux démontrent que les succès collectifs sont finalement assez peu expliqués par la valeur intrinsèque de l’équipe, ce qu’elle vaut sur le papier à partir de la « côte » individuelle des membres(1). Confirmé par des résultats obtenus en situation de ...
Numéro 592 - janvier 2020[RĂ©flexion]
démarche
Pour un nouveau management
Le management de la sécurité des soins est un défi majeur pour les managers en établissements de santé. Mais si la déclinaison d’une politique qualité gestion des risques (QGR) est une obligation réglementaire impulsée par les tutelles et les exigences sociétales(1), cet aspect du ...
Numéro 590 - novembre 2019[Dossier]
stratégie
D’un point de vue managérial, l’animation du développement durable à l’hôpital est un défi. D’abord parce que ce thème est transversal : il est nécessaire de toucher l’ensemble des professionnels. La thématique est si large qu’elle peut paraître incantatoire pour les ...
Numéro 589 - octobre 2019[RĂ©flexion]
Essai
2/Définir un management propre à l’hôpital public
* Pourquoi obéir? 1/Discours managérial et consentement, Gestions hospitalières, n°588, août-sept. 2019, pp. 400-405. Partager le sens d’un projet Il transparaît de notre analyse que nous sommes confrontés à un problème de fond, à savoir la capacité à produire un discours cohérent, ...
Numéro 589 - octobre 2019[Dossier]
organisation
Quelle hiérarchie des parties prenantes ?
Reste que l’histoire se répète : comme jadis ou naguère dans d’autres secteurs, dont le sanitaire, cette évolution conduit à trop réduire le travail à sa dimension instrumentale. Conséquence : une montée du mal-être au travail. En réaction émergent de nouvelles formes ...
