Dans la gestion d’une équipe, la proximité du cadre envers ses subordonnés est un facteur de réussite. Dans un établissement de santé, la proximité permet au cadre de santé, ou « cadre de proximité », de mieux connaître les professionnels qui composent son équipe, d’observer ...
Résultats pour : confiance
Numéro 585 - avril 2019[RĂ©flexion]
stratégie managériale
Transformations à l’hôpital
Mythe ou réalité ?
S’il renouvelle notre quotidien, le changement n’est pas forcément bon en soi Nous le disons d’emblée, notre propos n’est pas un refus du changement car celui-là apparaît fondamentalement comme une composante nécessaire à la vie quotidienne. Pour débuter par un peu d’analyse, ...
Numéro 573 - fĂ©vrier 2018[Point de vue]
management
Urgences…
Danger grave et imminent ?
Les rapports sur les urgences s’enchaînent – rapport du Sénat sur l’organisation des urgences (2), rapport sur l’évolution des financements des EPS (3), rapport sur la permanence des soins ambulatoires (4) – et pourtant rien ne bouge, ou presque, pour l’amélioration de la prise en ...
Numéro 569 - octobre 2017[Point de vue]
RĂ©flexion
Confiance ou défiance en santé
Un choix politique
Défiance… … des soignants et des patients envers l’institution médicale Que faut-il attendre pour qu’enfin on réintroduise la qualité dans l’évaluation des soins ? Son absence coûte cher, à tout point de vue ! Je me suis livré à un décompte macabre du nombre de morts des ...
Numéro 566 - mai 2017[Dossier]
réflexion
Consentement aux soins
Ă€ la recherche de la confiance perdue
La dimension psycho-médicale est un élément décisif et déterminant dans la mesure où le malade confie au professionnel des éléments importants de sa personne. La réciprocité de cette confiance doit se concrétiser à travers la création d’un climat psychologique favorable que le ...
Numéro 548 - septembre 2015[RĂ©flexion]
Management
La confiance comme outil managérial
Dans son rapport « Le pacte de confiance pour l’hôpital » remis à la ministre de la Santé en 2013, Édouard Couty parle d’une « perte de confiance » de la part des professionnels de santé : « L’hôpital public a perdu progressivement ses repères, à l’instar de très ...
Numéro 535 - avril 2014[Dossier]
RĂ©flexion
La non-punition des erreurs
Enseignements et vertus
Dans l’aéronautique, où les décisions malheureuses ont le plus souvent des conséquences dramatiques et où la nécessité de concevoir des modes d’organisation adaptés s’est imposée très tôt, la notion de non-punition des erreurs est apparue dans les années 1970. J’ai souhaité ...
Numéro 521 - dĂ©cembre 2012[Dossier]
Stratégie
Concilier performance et management par le sens et la confiance
L’hôpital public est confronté depuis de nombreuses années à des transformations importantes : mise en place de la tarification à l’activité (T2A), évolution du mode de gouvernance avec la loi Hôpital, patients, santé, territoires (HPST), multiplication des règlements et normes, ...
Numéro 519 - octobre 2012[Dossier]
RĂ©flexion
L’esprit de service
Ou les ressorts de la transformation de service de La Poste
S'il y a des moments qui ne se vivent qu’au sein de l’hôpital – la maladie, la blessure, la naissance, la guérison, renaissance espérée, attendue et portée par les personnels hospitaliers et leur engagement permanent au quotidien –, les conditions de la relation de service ne sont pas ...
Numéro 514 - mars 2012[Graph]
Conclusion
StabilitĂ©, engagement et esprit critiqueÂ
Pour Michel Yahiel,  il ressort des débats que le problème posé est en grande partie lié à la mesure de ces notions insaisissables que sont la confiance et la performance. Or, la perception de ces notions procède de la vision que les individus se font du sens de leur mission. Et sur ce ...
Numéro 514 - mars 2012[Graph]
Management
Inspirer la confiance
Agréger les différences pour manager de façon performante
Inspirer la confiance est un enjeu décisif dans les collectivités humaines. Alain Hériaud évoque cet enjeu dans les deux organisations, publique et privée, dont il est responsable. Il souligne que si les défis sont comparables dans les deux types d’organisation, « les règles du jeu sont ...
Numéro 514 - mars 2012[Graph]
RĂ©flexion
Le sentiment de confiance
Un chemin individuel et collectif d'ouverture aux autres
L’origine de la confiance, un pari implicite individuel La confiance relève avant toute chose d’un sentiment individuel. Elle constitue en quelque sorte un pari sur l’avenir, comparable au pari de l’existence de Dieu proposé par Pascal au lecteur de ses Pensées (1). Le lien entre ...
Numéro 514 - mars 2012[Graph]
Introduction
L’indispensable et fragile relation clé du management
Comme l’ont rappelé Jérôme Alexandre et Raphaël Liogier, la notion de confiance est en effet un concept dynamique. Le terme « confiance » vient du latin cum fides, « avec foi ». La confiance est la faculté, pour une personne, de croire que les événements à venir ou les individus ...
