Le système de santé, pilier fondamental de toute société, traverse une crise profonde aux résonances multiples — structurelles, humaines et symboliques. Tandis que les patients peinent à être entendus, nombre de soignants sombrent dans le désengagement, épuisés par un environnement de travail fragmenté, où les logiques gestionnaires peinent à masquer l’érosion des repères collectifs. Loin d’être un simple dysfonctionnement passager, cette dégradation progressive semble révéler une souffrance plus large, existentielle même, du système lui-même. À travers une lecture systémique et sensible, l’autrice propose ici une exploration lucide des mécanismes de cette fragmentation organisationnelle, et des ruptures culturelles qui, étape après étape, minent la cohésion, la confiance et le sens du travail en santé.
Le système de santé dessert peut-être de moins en moins bien ceux qui souffrent parce qu’une partie de ceux qui soignent sont en souffrance, interdépendants d’un système non seulement en crise, mais probablement lui aussi dans une souffrance profondément existentielle. À ce point dans la douleur de la suffocation, une institution de santé peut-elle aspirer à une autoguérison féconde par simple complaisance ? Ou, dans l’urgence, agit-elle par réflexe en relayant la tâche ingrate aux bourreaux conseils, experts en guillotine antidouleur, de fournir la liste des têtes à couper ? Ou alors tout repose simplement sur un certain manque de courage pour repenser le système en fonction de ce dont il a vraiment besoin ? Peut-être que cette dernière option est en réalité beaucoup plus complexe qu’elle ne paraît. Savoir ce dont une organisation a besoin oblige souvent la reformulation des questions qui sont habituellement posées. À tout le moins, cette question ouvre sur un axe de réflexion moins commun mais plus sensible et exigeant, car le risque est qu’elle remette en cause une philosophie, des pratiques et un état d’esprit. Mais face aux ...
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