Pour Michel Yahiel,  il ressort des débats que le problème posé est en grande partie lié à la mesure de ces notions insaisissables que sont la confiance et la performance. Or, la perception de ces notions procède de la vision que les individus se font du sens de leur mission. Et sur ce ...
Résultats pour : concept
Numéro 514 - mars 2012[Graph]
Management
Inspirer la confiance
Agréger les différences pour manager de façon performante
Inspirer la confiance est un enjeu décisif dans les collectivités humaines. Alain Hériaud évoque cet enjeu dans les deux organisations, publique et privée, dont il est responsable. Il souligne que si les défis sont comparables dans les deux types d’organisation, « les règles du jeu sont ...
Numéro 514 - mars 2012[Graph]
RĂ©flexion
Le sentiment de confiance
Un chemin individuel et collectif d'ouverture aux autres
L’origine de la confiance, un pari implicite individuel La confiance relève avant toute chose d’un sentiment individuel. Elle constitue en quelque sorte un pari sur l’avenir, comparable au pari de l’existence de Dieu proposé par Pascal au lecteur de ses Pensées (1). Le lien entre ...
Numéro 514 - mars 2012[SĂ©minaire EHESP-IDM]
Performance hospitalière
Rappel de quelques principes théoriques
La théorie des organisations, appliquée au contexte hospitalier, a notamment mis en lumière le rôle de la relation avec l’environnement extérieur (médecine de ville, ancrage dans la cité…) et différents aspects associés à la satisfaction des professionnels au travail (1) ou le ...
Numéro 514 - mars 2012[Graph]
Introduction
L’indispensable et fragile relation clé du management
Comme l’ont rappelé Jérôme Alexandre et Raphaël Liogier, la notion de confiance est en effet un concept dynamique. Le terme « confiance » vient du latin cum fides, « avec foi ». La confiance est la faculté, pour une personne, de croire que les événements à venir ou les individus ...
Numéro 513 - fĂ©vrier 2012[Dossier]
Sécurité
Implémentation d’un système d’information centralisé de gestion des non-conformités
La maîtrise de toute forme de non-conformité (NC) constitue un des piliers fondamentaux de la gestion de la qualité dans l’organisation hospitalière. Bien que le concept de la NC puisse paraître étymologiquement simple et linéaire, il demeure complexe et protéiforme puisqu’il comporte ...
Numéro 512 - janvier 2012[Graph]
1re séance
Don et reconnaissance
La quête de la reconnaissance, ressort ultime de l’action humaine
Remarque quant au terme sumbolon : le « symbole » est l’objet brisé en deux, partagé entre partenaires d’hospitalité. C’est de là que vient le mot « symbole », avec des significations extraordinairement variées selon les usages philosophiques, psychanalytiques ou autres… Il est ...
Numéro 512 - janvier 2012[Graph]
3e séance
Le sport, un lien avec la performance d’entreprise ?
Les talents individuels, à la base de la réussite collective ?
La société moderne est fondée sur le culte de la performance : gagner, réussir, c’est l’objectif de chacun d’entre nous. Effectivement, l’évolution de notre société, de plus en plus basée sur l’individualisme, renforce ce culte de la réussite. Culte omniprésent dans le milieu ...
Numéro 512 - janvier 2012[Graph]
2e séance
Partage et importance des transferts sociaux
Partage des valeurs et richesses de la reconnaissance : le lien social interrogé
Juste un bref retour sur le passé : je me suis beaucoup occupée de dépenses sociales pendant ma vie administrative et je continue à m’y intéresser. Je suis admirative de la façon dont certaines choses ont évolué. Essentiellement pour les dépenses de santé : l’Ondam et la loi HPST sont ...
Numéro 512 - janvier 2012[Graph]
2e séance
Religion, État, laïcité
Partage des valeurs et richesses de la reconnaissance : le lien social interrogé
Les notions de « laïcisation » et de « sécularisation »sont d’origine ecclésiale. Elles sortent de l’effort de l’institution pour se définir par contraste. Elles désignent ce qui n’est pas de l’Église ou ce qui sort de sa juridiction. D’où une grave limitation de principe : ...
Numéro 512 - janvier 2012[Graph]
3e séance
Reconnaissance et partage : appréhender les enjeux, prévenir les dérives
Les talents individuels, à la base de la réussite collective ?
La Réalité/R, c’est ce qui est ici et maintenant. Ce sont les conditions de possibilité et la faisabilité des situations que nous rencontrons sur le plan professionnel, la limite du cadre dans lequel nous nous situons pour agir ; c’est aussi la perception que nous avons de ce qui se passe. ...
Numéro 512 - janvier 2012[Graph]
1re séance
La langue comme outil de partage
La quĂŞte de la reconnaissance, ressort ultime de l'action humaine
Les langues sont faites de signes. Le fait de partager les mêmes signes permet la reconnaissance de ce que nous appelons « langue » et qui dépend de l’imbrication de signes de natures différentes : sons, formes, mots. De manière plus large, la réflexion à propos des signes connaît une ...
Numéro 510 - novembre 2011[RĂ©flexion]
Éthique
Autonomie du sujet et pathologies mentales
La rencontre inaugurale Si on analyse la rencontre inaugurale entre un soignant et un patient, on peut observer une certaine tension entre l’obligation de prendre soin qui peut se repérer à partir de l’analyse de Levinas à propos de la rencontre avec l’Autre et le respect de ...
Numéro 510 - novembre 2011[Dossier]
RĂ©flexion
Les risques psychosociaux
Mal du XXIe siècle ou prise de conscience d'un mal récurrent ?
La prévention des risques psychosociaux et leur traitement ont pris une telle ampleur qu’aucune organisation humaine de travail ne peut aujourd’hui s’en désintéresser, et ce d’autant plus que la loi en a fait une obligation pour toute « entreprise » privée ou publique. Le terme « ...
Numéro 510 - novembre 2011[Dossier]
Performance
Un projet de soins inscrit dans la bientraitance
Si, pour le philosophe André Comte-Sponville, « la valeur n’est pas vraie et la vérité n’a pas de valeur(1) », il est essentiel de réaffirmer la distinction opérée par le philosophe David Hume dans son acception bipolaire du is (ce qui est) et du ought (ce qui devrait être). La ...
Numéro 502 - janvier 2011[Graph]
SĂ©lection de la transmission, prospective...
La transmission neuronale
Fruit de l’évolution, contrainte incontournable de l’action humaine et modèle de l’infosphère
Les progrès de la transmission neurale ont sans doute été l’élément crucial permettant l’émergence des mammifères à travers l’évolution des vertébrés, puis l’émergence de l’homme à travers l’évolution des mammifères. Ces progrès s’accompagnent aussi de problèmes ...
Numéro 502 - janvier 2011[Graph]
SĂ©lection de la transmission, prospective...
Internet, la sélection de l’information
Ces dernières années ont davantage encore révélé le pouvoir de l’information et le rôle capital qu’elle joue dans nos sociétés. Cette tendance lourde s’appuie sur la conjonction de plusieurs facteurs, dont la dématérialisation des contenus, la variété croissante des sources avec ...
Numéro 502 - janvier 2011[Graph]
Prospective, valeurs et culture dominante
La mutation des valeurs dans les sociétés industrielles avancées
Il convient tout d’abord de revenir sur quelques définitions. Qu’est-ce qu’une valeur ? C’est un ordre de priorité : valoriser telle activité plutôt que telle autre, le travail ou les loisirs, le voyage ou l’existence sédentaire, la famille avant l’individu ou prioritairement ...
Numéro 502 - janvier 2011[Graph]
HĂ©ritage et projets
Transmission et religion
Pour nous chrétiens, l’éducation ne se limite pas à la transmission d’un savoir ni d’une culture. Il s’agit plutôt de l’initiation à une expérience vivante. C’est pourquoi j’ai pensé qu’il serait intéressant de reprendre les grands seuils de l’histoire du christianisme. ...
Numéro 502 - janvier 2011[Graph]
HĂ©ritage et projets
Peuple de la mémoire
En citant le verset biblique : « Tu enseigneras à ton fils », je dois ajouter celui-ci : « Demande à ton père, il te dira, tes anciens ils te raconteront. » C’est-à -dire qu’il y a la proposition de se tourner vers les parents, la famille pour qu’ils nous disent et que les anciens ...
Numéro 501 - dĂ©cembre 2010[Graph]
Rites, histoires, normes et savoirs
dans l’entreprise
L’apprentissage en organisations
Au moment où les grandes entreprises traversent une crise de confiance sans précédent entre les hauts dirigeants et les dirigés, il n’est pas inutile de reprendre la question du management sous l’angle de la transmission et de l’apprentissage, une façon de revenir aux fondamentaux. ...
Numéro 500 - novembre 2010[Dossier]
Systèmes d'information hospitaliers
Pas seulement un problème informatique…
L’un des premiers à s’intéresser de près aux techniques d’information est M. Rochaix, directeur du CH de Nîmes, et dont le rapport « La statistique au service de l’hôpital » est publié en 1962, sur plusieurs numéros (15, 16, 18 et 19). De façon significative, cet article sur ...
Numéro 500 - novembre 2010[Dossier]
Qualité
La qualité totale : de l’obligation de moyen à l’obsession de résultat
Le geste médical : de la droiture à la déontologie Dans le premier numéro de Gestions hospitalières (novembre 1960), G. Marquet, directeur de l’hôpital de Brive-la-Gaillarde, expose son cours de morale professionnelle pour la formation des aides-soignantes. Il y distingue les ...
Numéro 500 - novembre 2010[Dossier]
Sécurité/risque à l’hôpital
Difficile liberté
Pour débuter notre étude, portons notre regard sur quatre couvertures de la revue, illustrant des numéros récents consacrés à la gestion des risques à l’hôpital. Les numéros 422 (janvier 2003) et 432 (janvier 2004), tous deux intitulés « Gestion des risques » présentent le risque ...
Numéro 500 - novembre 2010[Dossier]
Coopération et territoires
L’hôpital à l’épreuve de ses territoires
Si la reproduction des écrits des contributeurs successifs de Gestions hospitalières a une faiblesse – elle est tributaire d’une sélection procédée par l’auteur –, elle a le mérite de questionner les permanences et les mutations que les concepts de « coopération » et de ...
