Faire équipe ne se décrète pas. Face aux risques de conflits, d’épuisement professionnel ou de désalignement opérationnel, un outil structurant s’avère aujourd’hui capable de transformer un ensemble disparate d’individus en un collectif plus soudé : la charte d’équipe, dont la méthodologie et les conditions de succès sont ici présentées.
Superposition de logiques médicales, soignantes et administratives, impératifs de qualité et de performance, confrontation aux patients ou aux familles difficiles, absentéisme et turn-over élevés, communautarisme… : les collectifs soignants évoluent dans un environnement structurellement propice aux tensions. Dans ce contexte, la cohésion d’équipe apparaît comme une condition non seulement de la sécurité des soins, mais aussi, en amont, comme un facteur de qualité de vie au travail pour chacun des membres du collectif. Pourtant, faire équipe ne se décrète pas. Face aux risques de conflits, d’épuisement professionnel ou de désalignement opérationnel, un outil structurant comme la charte d’équipe, capable de transformer un ensemble disparate d’individus en un collectif plus soudé, constitue aujourd’hui une démarche managériale efficiente. Objectifs de la démarche Développée comme une méthodologie d’accompagnement par l’action, la charte d’équipe constitue un outil managérial dynamique qui permet à un collectif (pôle, service, direction) de clarifier ses attentes, de définir ses valeurs et/ou d’harmoniser ses modes de ...
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