Superposition de logiques médicales, soignantes et administratives, impératifs de qualité et de performance, confrontation aux patients ou aux familles difficiles, absentéisme et turn-over élevés, communautarisme… : les collectifs soignants évoluent dans un environnement structurellement ...
Résultats pour : conflit
Numéro 642 - janvier 2025[dossier]
management
Le contrôle de l’information
Un outil de réunification du « monde du bloc en pays divisé »
Durant des décennies, la gestion des hôpitaux a été confiée à la charité chrétienne. Ce n’est qu’à partir de la Révolution française que l’État s’y est intéressé [1]. Dès lors, les politiques hospitalières se sont succédé, jusqu'à aboutir à la restructuration des ...
Numéro 638 - aoĂ»t 2024[dossier]
expérience
Équipe en difficulté : analyse et accompagnement en interne
Dans cette mission d’analyse systémique et d’accompagnement d’une équipe en difficulté, l’intervention d’un cabinet extérieur n’a pas semblé pertinente car, au-delà du coût de la prestation, les consultants n’ont pas la connaissance du contexte historique, des interactions ...
Numéro 627 - juin 2023[dossier]
décryptage
La procédure de médiation
Une pratique en expansion devant le juge administratif
La médiation est un processus amiable de résolution des conflits, rapide et confidentiel. Elle se définit comme « un processus structuré, quelle qu’en soit la dénomination, par lequel deux ou plusieurs parties tentent de parvenir à un accord en vue de la résolution amiable de leurs ...
Numéro 590 - novembre 2019[JuriSantĂ©]
Droit de la santé
Médiation dans les ressources humaines hospitalières
Savoir limiter la casse ?
Ce décret dote les établissements de la fonction publique hospitalière (FPH) d’un dispositif ad hoc, à la différence de la fonction publique territoriale et de la fonction publique d’État, pour lesquelles un décret de février 2018(2) a certes introduit plus tôt la démarche, mais pour ...
Numéro 516 - mai 2012[dossier]
Organisation
La médiation
Une aide au changement organisationnel conflictuel
Une médiation ne résout pas un conflit en soi, elle créé les conditions de son dépassement et vise à restaurer la communication. La médiation doit ainsi permettre : d’entendre les griefs et les attentes des uns et des autres pour abaisser le niveau de dramatisation ...
