Numéro 626 - mai 2023[Dossier]

ressources humaines

La prime d’engagement collectif

Une opportunité au service d’une dynamique d’établissement

Dans le cadre de « Ma santé 2022 – Investir pour l’hôpital », le décret n° 2020-255 du 13 mars 2020 a créé la prime d’intéressement collectif. L’objectif est clairement énoncé : renforcer la qualité du service rendu et valoriser l’engagement des équipes dans des ...

Numéro 626 - mai 2023[Dossier]

État des lieux

Aide-soignant

Un métier connu insuffisamment reconnu !

La dépendance des personnes âgées est en évolution constante. Les établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (Ehpad), bien que de plus en plus nombreux, ne parviennent pas totalement à répondre aux besoins de la population. Compte tenu de la pénibilité de leur ...

Numéro 623 - février 2023[Dossier]

État des lieux

Métiers hospitaliers

Les dynamiques de transformation

Si les métiers médicaux et paramédicaux constituent le cœur d’activité de l’hôpital et demeurent les personnels les plus visibles aux yeux des patients, l’hôpital fonctionne grâce à l’action quotidienne de multiples professionnels, tous indispensables à la bonne prise en charge ...

Numéro 623 - février 2023[Dossier]

portrait

Responsable blanchisserie et restauration

La blanchisserie du CH de la Dracénie est de taille modeste, avec deux tonnes de linge lavées par jour. Dans une logique d’efficience, les blanchisseries des hôpitaux tendent à se regrouper dans des centres de taille critique, avec une automatisation avancée. Mais si, dans de nombreux cas, ...

Numéro 623 - février 2023[Dossier]

portrait

Archiviste

La mémoire de l’établissement

Après son passage à l’hôpital, le patient peut s’interroger sur le devenir de ses données de santé : comment sont-elles archivées, combien de temps, où, comment en disposer ?  L’article L.211-1 du Code du patrimoine dispose que les archives sont l’ensemble des documents, y ...

Numéro 623 - février 2023[Dossier]

portrait

Agent de chambre mortuaire

Angélique Ramiro, Chantal Vansteen et Yoann Leguirinec font partie de l’équipe des cinq agents de la chambre mortuaire du CHU de Poitiers. Angélique découvre la chambre mortuaire lors de sa formation d’aide-soignante à Rochefort, puis travaille en maison d’accueil spécialisée. ...

Numéro 623 - février 2023[Dossier]

portrait

Téléconseiller

La grande écoute

Quels que soient la raison ou l’objectif, le premier contact avec l’hôpital se fait souvent par téléphone. Dans ce bâtiment de l’hôpital central du centre hospitalier régional et universitaire de Nancy, la sonnerie est incessante : au premier étage, la plate-forme téléphonique ...

Numéro 623 - février 2023[Dossier]

réflexion

De ce qui ne se voit pas à ceux qui ne se voient pas

S’emparer de la question des métiers invisibles à l’hôpital au prisme de la sociologie impose au préalable de circonscrire deux notions. D’abord, celle de « métier », terme polysémique dont la définition oscille traditionnellement entre deux acceptions principales : l’une ...

Numéro 623 - février 2023[Dossier]

initiative

Les Journées de la nuit

Mettre en lumière les professionnels de nuit

La reconnaissance et la valorisation des sujétions de service public (notamment la permanence des soins à organiser la nuit et le week-end) sont au cœur de l’actualité et des débats. Pour faire face à la crise, et dans la foulée des préconisations du rapport Braun, dont l’auteur est ...

Numéro 615 - avril 2022[Réflexion]

management

La gratitude, un levier pour redonner du sens au travail

L’hôpital public a connu une crise sanitaire exceptionnelle. Cette crise s’est imposée alors que l’hôpital souffrait, tant dans ses organisations que dans son manque de personnel. Au sein d’un système de santé complexe se pose la question de la qualité de vie au travail et de ses ...

Numéro 604 - mars 2021[Dossier]

Métier

Numérisation et pratique infirmière

Entre représentations sociales et identité professionnelle - L'exemple du DPI

De 1998 à 2018, nous avons vécu un bouleversement sociétal en matière d’informatisation : les premiers téléphones portables, Internet, les nouveaux réseaux de communication avec, en première ligne, les mailings et les SMS. Puis les réseaux sociaux et les messageries ...

Numéro 596 - mai 2020[Réflexion]

Métier

Professionnalisation des infirmières : où en est-on ?

Notre recherche qualitative à orientation sociologique s’intéresse au groupe professionnel des infirmiers(2) en France. La profession a connu ces dernières années des transformations qui illustrent les étapes de la  professionnalisation récente des infirmières. Selon le sociologe ...

Numéro 595 - avril 2020[Réflexion]

État des lieux

Évolution de la profession infirmière en France

Quels facteurs d’influence ?

Notre recherche qualitative à orientation sociologique s’intéresse au groupe professionnel des infirmiers(2) en France et aux changements de paradigme auxquels il est confronté, et ce dans une perspective hospitalière. La profession a connu ces dernières années des évolutions notables ...

Numéro 588 - septembre 2019[Réflexion]

qualité

Accréditation des laboratoires

Les normes à l’épreuve de la réalité

Qualité : le mot n’a pas toujours la même signification pour le personnel et pour le management. Pour les salariés, un travail de qualité présente deux caractéristiques fondamentales : il est conforme aux règles de métier et porte la marque personnelle de son auteur. Du point de vue ...

Numéro 574 - mars 2018[Réflexion]

société

Comprendre les nouvelles conditions de travail/3

Encadrement, institution et contre-culture managériale

« Ne pas se moquer, ne pas déplorer, ne pas détester mais comprendre. » Spinoza Un environnement ambivalent et complexe Les textes classiques annonçaient déjà nos nouvelles conditions de vie. En 1919, Max Weber, dans Le Savant et le Politique, parle de « désenchantement » dû ...

Numéro 527 - juillet 2013[Expérience]

Ressources humaines

Changements professionnels

En quête d’une nouvelle identité

L’identité Définition Dans l’encyclopédie Universalis, pour Frege(1), l’identité est difficilement définissable : « Puisque toute définition est une identité, l’identité elle-même ne saurait être définie. » L’identité fait allusion à la ressemblance : selon Le Petit ...

Numéro 525 - avril 2013[Dossier]

Grand-Duché de Luxembourg

Développer la culture qualité

En 2003, il a été décidé d’introduire au niveau national un modèle de management global par la qualité. Le choix s’est porté sur le modèle European Foundation for Quality Management (EFQM) (1) qui permet de guider et d’évaluer les démarches de chaque institution au niveau des ...

Numéro 513 - février 2012[Graph]

5e séance

Humanitaire : s’adapter ou renoncer

Reconnaissance et partage en action

Mon propos est axé sur le mouvement humanitaire contemporain représenté par la génération des « sans frontières », née avec la guerre du Biafra en 1968, parce qu’il y a dans cette identité commune à Médecins sans frontière (MSF) et Médecins du monde (MDM) un certain nombre de ...

Numéro 513 - février 2012[Graph]

4e séance

Partage des saveurs et secret de la grande cuisine

Les arts pour bien vivre ensemble

Je viens de Val Thorens, montagne insolite où l’on apprend à être solitaire. Tout au long de ma carrière, tout se réfère au côté animal : j’étais plutôt fait pour l’école buissonnière, m’occuper des cailloux, des rivières et de tout un tas de choses plus intéressantes que les ...

Numéro 513 - février 2012[Graph]

5e séance

La sélection sociale dans l’enseignement supérieur

Reconnaissance et partage en action

Pour mesurer l’ouverture sociale, on mobilise en général deux grands indicateurs : la catégorie socioprofessionnelle (CSP) des parents et le statut de boursier. Les grandes écoles, notamment les plus prestigieuses, ont une proportion de CSP modestes très inférieure à celle de la population ...

Numéro 513 - février 2012[Graph]

4e séance

Reconnaissance des talents, partage de l’amour de la musique

Les arts pour bien vivre ensemble

On reconnaît immédiatement l’harmonie omniprésente dans la nature : chaque objet qui vibre, fait entendre un son, une note. Mais elle n’est pas unique, elle est composée d’harmoniques (au nombre de sept). Elle a un écho en nous-mêmes, chaque objet qui vibre émet ses notes, mais nous ...

Numéro 512 - janvier 2012[Graph]

1re séance

La langue comme outil de partage

La quête de la reconnaissance, ressort ultime de l'action humaine

Les langues sont faites de signes. Le fait de partager les mêmes signes permet la reconnaissance de ce que nous appelons « langue » et qui dépend de l’imbrication de signes de natures différentes : sons, formes, mots. De manière plus large, la réflexion à propos des signes connaît une ...

Numéro 512 - janvier 2012[Graph]

2e séance

Religion, État, laïcité

Partage des valeurs et richesses de la reconnaissance : le lien social interrogé

Les notions de « laïcisation » et de « sécularisation »sont d’origine ecclésiale. Elles sortent de l’effort de l’institution pour se définir par contraste. Elles désignent ce qui n’est pas de l’Église ou ce qui sort de sa juridiction. D’où une grave limitation de principe : ...

Numéro 512 - janvier 2012[Graph]

1re séance

Don et reconnaissance

La quête de la reconnaissance, ressort ultime de l’action humaine

Remarque quant au terme sumbolon : le « symbole » est l’objet brisé en deux, partagé entre partenaires d’hospitalité. C’est de là que vient le mot « symbole », avec des significations extraordinairement variées selon les usages philosophiques, psychanalytiques ou autres… Il est ...

Numéro 512 - janvier 2012[Graph]

3e séance

Le sport, un lien avec la performance d’entreprise ?

Les talents individuels, à la base de la réussite collective ?

La société moderne est fondée sur le culte de la performance : gagner, réussir, c’est l’objectif de chacun d’entre nous. Effectivement, l’évolution de notre société, de plus en plus basée sur l’individualisme, renforce ce culte de la réussite. Culte omniprésent dans le milieu ...