Numéro 626 - mai 2023[Dossier]
ressources humaines
Une opportunité au service d’une dynamique d’établissement
Dans le cadre de « Ma santé 2022 – Investir pour l’hôpital », le décret n° 2020-255 du 13 mars 2020 a créé la prime d’intéressement collectif. L’objectif est clairement énoncé : renforcer la qualité du service rendu et valoriser l’engagement des équipes dans des ...
Numéro 626 - mai 2023[Dossier]
État des lieux
Un métier connu insuffisamment reconnu !
La dépendance des personnes âgées est en évolution constante. Les établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (Ehpad), bien que de plus en plus nombreux, ne parviennent pas totalement à répondre aux besoins de la population. Compte tenu de la pénibilité de leur ...
Numéro 623 - février 2023[Dossier]
État des lieux
Les dynamiques de transformation
Si les métiers médicaux et paramédicaux constituent le cœur d’activité de l’hôpital et demeurent les personnels les plus visibles aux yeux des patients, l’hôpital fonctionne grâce à l’action quotidienne de multiples professionnels, tous indispensables à la bonne prise en charge ...
Numéro 623 - février 2023[Dossier]
portrait
La blanchisserie du CH de la Dracénie est de taille modeste, avec deux tonnes de linge lavées par jour. Dans une logique d’efficience, les blanchisseries des hôpitaux tendent à se regrouper dans des centres de taille critique, avec une automatisation avancée. Mais si, dans de nombreux cas, ...
Numéro 623 - février 2023[Dossier]
portrait
La mémoire de l’établissement
Après son passage à l’hôpital, le patient peut s’interroger sur le devenir de ses données de santé : comment sont-elles archivées, combien de temps, où, comment en disposer ? L’article L.211-1 du Code du patrimoine dispose que les archives sont l’ensemble des documents, y ...
Numéro 623 - février 2023[Dossier]
portrait
Angélique Ramiro, Chantal Vansteen et Yoann Leguirinec font partie de l’équipe des cinq agents de la chambre mortuaire du CHU de Poitiers. Angélique découvre la chambre mortuaire lors de sa formation d’aide-soignante à Rochefort, puis travaille en maison d’accueil spécialisée. ...
Numéro 623 - février 2023[Dossier]
portrait
La grande écoute
Quels que soient la raison ou l’objectif, le premier contact avec l’hôpital se fait souvent par téléphone. Dans ce bâtiment de l’hôpital central du centre hospitalier régional et universitaire de Nancy, la sonnerie est incessante : au premier étage, la plate-forme téléphonique ...
Numéro 623 - février 2023[Dossier]
réflexion
S’emparer de la question des métiers invisibles à l’hôpital au prisme de la sociologie impose au préalable de circonscrire deux notions. D’abord, celle de « métier », terme polysémique dont la définition oscille traditionnellement entre deux acceptions principales : l’une ...
Numéro 623 - février 2023[Dossier]
initiative
Mettre en lumière les professionnels de nuit
La reconnaissance et la valorisation des sujétions de service public (notamment la permanence des soins à organiser la nuit et le week-end) sont au cœur de l’actualité et des débats. Pour faire face à la crise, et dans la foulée des préconisations du rapport Braun, dont l’auteur est ...
Numéro 615 - avril 2022[Réflexion]
management
L’hôpital public a connu une crise sanitaire exceptionnelle. Cette crise s’est imposée alors que l’hôpital souffrait, tant dans ses organisations que dans son manque de personnel. Au sein d’un système de santé complexe se pose la question de la qualité de vie au travail et de ses ...
Numéro 604 - mars 2021[Dossier]
Métier
Entre représentations sociales et identité professionnelle - L'exemple du DPI
De 1998 à 2018, nous avons vécu un bouleversement sociétal en matière d’informatisation : les premiers téléphones portables, Internet, les nouveaux réseaux de communication avec, en première ligne, les mailings et les SMS. Puis les réseaux sociaux et les messageries ...
Numéro 596 - mai 2020[Réflexion]
Métier
Notre recherche qualitative à orientation sociologique s’intéresse au groupe professionnel des infirmiers(2) en France. La profession a connu ces dernières années des transformations qui illustrent les étapes de la professionnalisation récente des infirmières. Selon le sociologe ...
Numéro 595 - avril 2020[Réflexion]
État des lieux
Quels facteurs d’influence ?
Notre recherche qualitative à orientation sociologique s’intéresse au groupe professionnel des infirmiers(2) en France et aux changements de paradigme auxquels il est confronté, et ce dans une perspective hospitalière. La profession a connu ces dernières années des évolutions notables ...
Numéro 588 - septembre 2019[Réflexion]
qualité
Les normes à l’épreuve de la réalité
Qualité : le mot n’a pas toujours la même signification pour le personnel et pour le management. Pour les salariés, un travail de qualité présente deux caractéristiques fondamentales : il est conforme aux règles de métier et porte la marque personnelle de son auteur. Du point de vue ...
Numéro 574 - mars 2018[Réflexion]
société
Encadrement, institution et contre-culture managériale
« Ne pas se moquer, ne pas déplorer, ne pas détester mais comprendre. » Spinoza Un environnement ambivalent et complexe Les textes classiques annonçaient déjà nos nouvelles conditions de vie. En 1919, Max Weber, dans Le Savant et le Politique, parle de « désenchantement » dû ...
Numéro 527 - juillet 2013[Expérience]
Ressources humaines
En quête d’une nouvelle identité
L’identité Définition Dans l’encyclopédie Universalis, pour Frege(1), l’identité est difficilement définissable : « Puisque toute définition est une identité, l’identité elle-même ne saurait être définie. » L’identité fait allusion à la ressemblance : selon Le Petit ...
Numéro 525 - avril 2013[Dossier]
Grand-Duché de Luxembourg
En 2003, il a été décidé d’introduire au niveau national un modèle de management global par la qualité. Le choix s’est porté sur le modèle European Foundation for Quality Management (EFQM) (1) qui permet de guider et d’évaluer les démarches de chaque institution au niveau des ...
Numéro 513 - février 2012[Graph]
4e séance
Les arts pour bien vivre ensemble
On reconnaît immédiatement l’harmonie omniprésente dans la nature : chaque objet qui vibre, fait entendre un son, une note. Mais elle n’est pas unique, elle est composée d’harmoniques (au nombre de sept). Elle a un écho en nous-mêmes, chaque objet qui vibre émet ses notes, mais nous ...
Numéro 513 - février 2012[Graph]
5e séance
Reconnaissance et partage en action
Mon propos est axé sur le mouvement humanitaire contemporain représenté par la génération des « sans frontières », née avec la guerre du Biafra en 1968, parce qu’il y a dans cette identité commune à Médecins sans frontière (MSF) et Médecins du monde (MDM) un certain nombre de ...
Numéro 513 - février 2012[Graph]
4e séance
Les arts pour bien vivre ensemble
Je viens de Val Thorens, montagne insolite où l’on apprend à être solitaire. Tout au long de ma carrière, tout se réfère au côté animal : j’étais plutôt fait pour l’école buissonnière, m’occuper des cailloux, des rivières et de tout un tas de choses plus intéressantes que les ...
Numéro 513 - février 2012[Graph]
5e séance
Reconnaissance et partage en action
Pour mesurer l’ouverture sociale, on mobilise en général deux grands indicateurs : la catégorie socioprofessionnelle (CSP) des parents et le statut de boursier. Les grandes écoles, notamment les plus prestigieuses, ont une proportion de CSP modestes très inférieure à celle de la population ...
Numéro 512 - janvier 2012[Graph]
1re séance
La quête de la reconnaissance, ressort ultime de l’action humaine
Remarque quant au terme sumbolon : le « symbole » est l’objet brisé en deux, partagé entre partenaires d’hospitalité. C’est de là que vient le mot « symbole », avec des significations extraordinairement variées selon les usages philosophiques, psychanalytiques ou autres… Il est ...
Numéro 512 - janvier 2012[Graph]
3e séance
Les talents individuels, à la base de la réussite collective ?
La société moderne est fondée sur le culte de la performance : gagner, réussir, c’est l’objectif de chacun d’entre nous. Effectivement, l’évolution de notre société, de plus en plus basée sur l’individualisme, renforce ce culte de la réussite. Culte omniprésent dans le milieu ...
Numéro 512 - janvier 2012[Graph]
2e séance
Partage des valeurs et richesses de la reconnaissance : le lien social interrogé
Juste un bref retour sur le passé : je me suis beaucoup occupée de dépenses sociales pendant ma vie administrative et je continue à m’y intéresser. Je suis admirative de la façon dont certaines choses ont évolué. Essentiellement pour les dépenses de santé : l’Ondam et la loi HPST sont ...
Numéro 512 - janvier 2012[Graph]
3e séance
Les talents individuels, à la base de la réussite collective ?
La Réalité/R, c’est ce qui est ici et maintenant. Ce sont les conditions de possibilité et la faisabilité des situations que nous rencontrons sur le plan professionnel, la limite du cadre dans lequel nous nous situons pour agir ; c’est aussi la perception que nous avons de ce qui se passe. ...
