Numéro 602 - janvier 2021[Covid-19]
organisation
Compétences soignantes et coopération
Membres de la commission régionale d’experts soignants des urgencesARS Île-de-France : Ahmat Batoul (urgences, HIA Béjin), Bastide Théophile (urgences-Smur, AP-HP Lariboisière), Boboul Yann (urgences, GH Carnelle Portes de l’Oise), Boureau Anne (urgences, GH Paris Saint-Joseph), Cherel ...
Numéro 602 - janvier 2021[Covid-19]
réflexion
Comprendre le vécu et les attentes en matière d’accompagnement
L’étude présentée ici explore la trajectoire des soignants tout au long de la crise et vise à comprendre le vécu des professionnels de santé et leurs attentes en matière d’accompagnement. Nous avons pour cela mené et analysé une double enquête de terrain concernant au total ...
Numéro 602 - janvier 2021[RĂ©flexion]
management
Osons l’accompagnement des équipes
Les soignants font état d’une perte de confiance qui affecte, selon Couty et Scotton, l’ensemble des établissements de santé : « Les hospitaliers se sentent sous pression constante et toujours plus forte entre contrainte économique d’une part, qualité et quantité des prises en ...
Numéro 600 - novembre 2020[Dossier]
entretien
Que pensez-vous de ces dix dernières années ? Cette question a une pertinence particulière en 2020 puisqu’il nous est dit, depuis la pandémie, que nous passons du monde d’avant au monde d’après avec le changement de décennie. Un peu avant le début de cette dernière décennie, ...
Numéro 595 - avril 2020[ExpĂ©rience]
ressources humaines
S’inspirer des start-up ?
Recrutement : hôpitaux et start-up, même combat ? Les start-up et les établissements sanitaires/médico-sociaux rencontrent des défis qui, à l’analyse, sont très similaires : ces structures cherchent à recruter et fidéliser des profils pour lesquels il existe une forte ...
Numéro 593 - fĂ©vrier 2020[Dossier]
interview
D3S et championne de boxe française
Marlène Cieslik, vous exercez au CHU de Nantes en qualité de directrice adjointe. Qui êtes-vous ? Quel a été votre parcours ? Quelles sont vos responsabilités ? Je suis une femme de 33 ans qui vit dans la belle ville de Nantes après avoir pas mal voyagé dans mon enfance. Un ...
Numéro 593 - fĂ©vrier 2020[Dossier]
analyse
Un regard de psychologue social
De plus en plus de travaux démontrent que les succès collectifs sont finalement assez peu expliqués par la valeur intrinsèque de l’équipe, ce qu’elle vaut sur le papier à partir de la « côte » individuelle des membres(1). Confirmé par des résultats obtenus en situation de ...
Numéro 592 - janvier 2020[RĂ©flexion]
démarche
Pour un nouveau management
Le management de la sécurité des soins est un défi majeur pour les managers en établissements de santé. Mais si la déclinaison d’une politique qualité gestion des risques (QGR) est une obligation réglementaire impulsée par les tutelles et les exigences sociétales(1), cet aspect du ...
Numéro 590 - novembre 2019[Dossier]
stratégie
D’un point de vue managérial, l’animation du développement durable à l’hôpital est un défi. D’abord parce que ce thème est transversal : il est nécessaire de toucher l’ensemble des professionnels. La thématique est si large qu’elle peut paraître incantatoire pour les ...
Numéro 589 - octobre 2019[RĂ©flexion]
Essai
2/Définir un management propre à l’hôpital public
* Pourquoi obéir? 1/Discours managérial et consentement, Gestions hospitalières, n°588, août-sept. 2019, pp. 400-405. Partager le sens d’un projet Il transparaît de notre analyse que nous sommes confrontés à un problème de fond, à savoir la capacité à produire un discours cohérent, ...
Numéro 589 - octobre 2019[Dossier]
organisation
Quelle hiérarchie des parties prenantes ?
Reste que l’histoire se répète : comme jadis ou naguère dans d’autres secteurs, dont le sanitaire, cette évolution conduit à trop réduire le travail à sa dimension instrumentale. Conséquence : une montée du mal-être au travail. En réaction émergent de nouvelles formes ...
Numéro 589 - octobre 2019[Dossier]
Colloque adrhess
et innovations managériales
La réforme de la fonction publique Maud Soulier, adjointe au sous-directeur des ressources humaines à la Direction générale de l’offre de soins (DGOS) du ministère des Solidarités et de la Santé, a présenté les orientations du projet de loi de transformation de la fonction publique. Ce ...
Numéro 589 - octobre 2019[Dossier]
matinale Adrhess/afds
et accompagnement des professionnels
Le management hospitalier est un exercice d’équilibrisme. Tiraillé entre des injonctions parfois contradictoires, le manager hospitalier est avant tout un responsable d’équipes. Des équipes et des groupes multiples, dont les intérêts peuvent être divergents, qui constituent le collectif ...
Numéro 588 - septembre 2019[RĂ©flexion]
essai
1/Discours managérial et consentement
Le discours de celui qui décide est-il toujours le meilleur ? Dans notre communication initiale, « Transformations à l’hôpital : la raison du “réel” est toujours la plus forte », il nous apparaissait central de traiter de la notion de réel et de vérité, qui n’a pas ici ...
Numéro 587 - juillet 2019[ExpĂ©rience]
performance
Levier d’actions en CLCC : réalité ou utopie ?
Professionnelle de santé depuis 20 ans, assurant des missions de manager depuis 11 ans et membre de l’Observatoire de la qualité de vie au travail et des risques psychosociaux du centre de lutte contre le cancer (CLCC) François-Baclesse depuis quatre ans, notre parcours professionnel nous a ...
Numéro 586 - mai 2019[Dossier]
RĂ©flexion
Entre idéologies et injonction paradoxale
Une histoire marquée par l’autarcie Point n’est besoin de fouiller l’histoire hospitalière pour caractériser d’autarcique la vie des hospices et donc de n’y receler aucune trace d’approvisionnement extérieur jusqu’à une date récente. Il faut y voir à la fois : la ...
Numéro 585 - avril 2019[RĂ©flexion]
stratégie managériale
Mythe ou réalité ?
S’il renouvelle notre quotidien, le changement n’est pas forcément bon en soi Nous le disons d’emblée, notre propos n’est pas un refus du changement car celui-là apparaît fondamentalement comme une composante nécessaire à la vie quotidienne. Pour débuter par un peu d’analyse, ...
Numéro 584 - mars 2019[Dossier]
démarche
Afin de comprendre ce qu’implique la mise en œuvre d’une telle démarche, il convient de définir le concept de qualité de vie au travail (QVT), maintes fois employé mais au contenu mouvant. Il s’agit d’« un concept intuitif et dynamique fondé sur la perception qu’a un individu de ...
Numéro 584 - mars 2019[Dossier]
guide
Qu’est-ce qu’un manager ? Aujourd’hui, tout le monde manage, et donc tout le monde s’en mêle. Il existe pourtant une littérature classique pour définir les principales fonctions du manager dans une organisation de travail. Au début du XXe siècle, Henri Fayol est l’un des ...
Numéro 584 - mars 2019[Dossier]
Management
Plus vite, moins haut, moins fort…
Augmentation de la vitesse d’un mouvement, exécution plus rapide d’une action, l’accélération ne réduit pas la distance entre un point A et un point B, ni entre un commencement et un achèvement, mais uniquement le temps d’y parvenir, jusqu’à faire oublier cette distance même. La ...
Numéro 581 - dĂ©cembre 2018[ExpĂ©rience]
management
L’expérience du DIM du CHU de Bordeaux
La production des données médicales dans le programme de médicalisation du système d’information (PMSI) et le suivi de leur qualité sont des missions fondamentales d’un département d’information médicale (DIM). Ces missions sont précisées chaque année dans les arrêtés relatifs au ...
Numéro 579 - octobre 2018[Dossier]
RĂ©flexion
Et les conséquences délétères sur la qualité du service et la vie au travail
Conflits interpersonnels, dégradation de la qualité des relations humaines au sein d’une équipe, maltraitance, souffrance au travail sont autant de facteurs générateurs de violences du fait des professionnels sur d’autres professionnels. Cette violence interne est souvent occultée, avec ...
Numéro 574 - mars 2018[RĂ©flexion]
performance
Un outil d’efficience à l’usage de l’hôpital
Le contexte du monde hospitalier est en perpétuelle évolution, et l’on entend qu’il est en souffrance… À tout le moins n’en a-t-on jamais autant entendu parler ! Les raisons de cette souffrance exprimées sont la résultante d’un triple faisceau d’injonctions souvent ...
Numéro 574 - mars 2018[RĂ©flexion]
société
Encadrement, institution et contre-culture managériale
« Ne pas se moquer, ne pas déplorer, ne pas détester mais comprendre. » Spinoza Un environnement ambivalent et complexe Les textes classiques annonçaient déjà nos nouvelles conditions de vie. En 1919, Max Weber, dans Le Savant et le Politique, parle de « désenchantement » dû ...
Numéro 574 - mars 2018[Dossier]
performance
Des contraintes organisationnelles et surtout des marges de manœuvre Faut-il rappeler les contraintes qui pèsent sur la détermination des organisations ? Contraintes financières (optimiser la consommation de ressources humaines), sociales (permettre aux professionnels d’être bien et en ...
