Lorsqu’on parle de management, de leadership ou de communication en général, il y a des choses qui fonctionnent très mal. Demandant à la salle qui est en situation de management, Fernand Ettori observe que tout le monde lève la main, mais que l’assemblée la baisse aussitôt lorsqu’il demande qui trouve cela facile. Il existe trois leviers concrets pour améliorer sa capacité à rendre son équipe et soi-même plus agiles. Ils nécessitent toutefois deux prérequis indispensables : un recrutement et une formation continue de qualité. Sans ces deux éléments, il sera très compliqué d’utiliser de façon efficiente et efficace les trois leviers présentés. Nous n’avons pas la capacité d’anticiper tous les risques qui vont arriver. Tout ce qu’on peut faire c’est préparer une équipe solide capable de répondre à l’imprévu. C’est beaucoup plus efficace que de tenter d’anticiper tous les facteurs pouvant intervenir. Il ne faut pas se priver de l’intelligence de ses collaborateurs. Quand on a une position élevée, on a une maîtrise des enjeux, de la situation et de la complexité qui est supérieure à celle de ses collaborateurs directs. ...