Simplifier la gestion des RDV en oncologie

Le parcours de soins, défini par la Haute Autorité de santé (HAS) comme « le juste enchaînement et au bon moment des différentes compétences professionnelles liées directement ou indirectement aux soins », est devenu un enjeu majeur pour améliorer la prise en charge des patients en oncologie. Parmi les outils disponibles pour assister les patients dans leurs parcours, l’assistance à la coordination des soins (patient navigation) a montré son efficacité dans le cadre de la prise en charge des cancers(2). Des travaux ont été menés à l’hôpital européen Georges-Pompidou (HEGP) afin d’optimiser le parcours de chimiothérapie(3), permettant de diminuer le temps d’attente des patients recevant leur chimiothérapie en hôpital de jour. La réduction du temps d’attente est un enjeu important qui a fait l’objet de travaux à l’étranger et s’intègre dans la problématique de la coordination des soins(4). Néanmoins, l’enjeu de la coordination des soins est plus large que la réduction du temps d’attente en hôpital de jour et s’inscrit dans un cadre de coordination entre les consultations, les actes techniques et biologiques, les traitements ...