Numéro 521 - dĂ©cembre 2012 rĂ©flexion

Management

Faire vivre la flamme

La flamme olympique s’est Ă©teinte l’étĂ© dernier : durant plusieurs semaines, nous avons pu mesurer combien l’effort et la dĂ©termination permettent de se dĂ©passer. La symbolique du message pourrait ĂȘtre aisĂ©ment reprise par les politiques europĂ©ennes en cette pĂ©riode oĂč, plus que jamais, il faut maintenir la barre et permettre la continuitĂ© des services. Lorsque le soleil est au beau fixe, rien de plus aisĂ© que de fournir un effort, mais lorsque le temps se gĂąte et que les conditions environnantes se ternissent, comment dĂ©velopper l’envie de rĂ©ussir, d’accomplir sa tĂąche ? Comment demander plus alors que le spectre du moins plane comme un nuage de fumĂ©e ? La clĂ© de voĂ»te de cette rĂ©ussite rĂ©side dans la motivation. Celle des sportifs de haut niveau ou de nos Ă©quipes rĂ©pond aux mĂȘmes rĂšgles et dĂ©veloppe les mĂȘmes interrogations. Entretenir la motivation s’avĂšre ĂȘtre un des outils fondamentaux Ă  la rĂ©ussite de nos missions et une compĂ©tence que chaque manager doit s’approprier.

Il n’est pas toujours facile d’impliquer nos collaborateurs dans la performance de nos organisations. L’implication, tout d’abord, qu’est-ce que cela veut dire et en quoi exerçons-nous, ou pas, un leadership efficace ? On ne crĂ©e pas la motivation. On crĂ©e, par l’animation permanente, les conditions qui favoriseront l’automotivation (c’est-Ă -dire la motivation, car il n’y a d’autre motivation qu’intĂ©rieure) du plus grand nombre. Le manager-leader est d’abord un professionnel de la performance des autres. Son vrai mĂ©tier n’est pas d’impliquer, mais d’abord et avant tout de faire rĂ©ussir. La motivation est l’une des consĂ©quences de la rĂ©ussite des personnes et des Ă©quipes. On ne manage efficacement que dans la proximité : plus le management et l’animation se rapprochent de la personne, plus leurs effets sont puissants, moteurs et durables. Dans tout processus opĂ©rationnel d’animation, le rĂŽle de l’encadrement de contact est prĂ©pondĂ©rant. Face Ă  son Ă©quipe, l’animateur est avant tout le vendeur des orientations de l’institution et en particulier des « orientations clients ». Or, qu’est-ce qu’un vendeur sinon un ...

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