Après avoir saisi la problématique des inconforts quotidiens subis par les professionnels hospitaliers, le directeur des achats, de la logistique et de la qualité hôtelière du groupe hospitalier (GH) Paris-Saclay fait appel à Humaniteam Design, agence d’innovation pour la santé et l’accessibilité, dont l’équipe pluridisciplinaire (designer, ergothérapeute, ingénieur, analyste social…) propose une démarche fondée sur la méthodologie d’innovation par l’usage. De cette initiative est né le premier fablab hospitalier, Héphaïstos, un lieu d’innovation ouverte mis en place depuis 2019 au sein de l’hôpital du Kremlin-Bicêtre. Un fablab (de l’anglais fabrication laboratory) est un atelier de fabrication numérique conforme à la charte du Massachusetts Institute of Technology (MIT), dédié à la mise en commun des connaissances et des machines pilotées par ordinateur : imprimantes 3D, découpeuse laser, fraiseuse, brodeuse numérique… Ces outils permettent de réaliser des objets sur mesure, en petite série, à faible coût, répondant à un problème local. À Bicêtre, le fablab Héphaïstos se positionne comme un atelier d’innovation ...