Numéro 624 - mars 2023[Dossier]
performance
L’exemple de l’institut Bergonié
Modèles décriés par certains, loués par d’autres, les dix-huit centres de lutte contre le cancer (CLCC) français sont toujours debout malgré leur grand âge. La longévité d’une organisation est généralement due à son agilité, c’est-à -dire sa capacité à rebondir et à faire face ...
Numéro 610 - novembre 2021[ExpĂ©rience patient]
efficience
L’apnée du sommeil à l’hôpital Bichat
Le syndrome d’apnée du sommeil est une pathologie chronique, traitée par un appareil à pression positive qui doit être porté pendant chaque phase de sommeil. Les patients sont suivis par un prestataire à domicile et par un médecin, dans un premier temps à l’hôpital (au moins pendant ...
Numéro 608 - septembre 2021[ExpĂ©rience]
performance
L’exemple d’Héphaïstos au Kremlin-Bicêtre
Après avoir saisi la problématique des inconforts quotidiens subis par les professionnels hospitaliers, le directeur des achats, de la logistique et de la qualité hôtelière du groupe hospitalier (GH) Paris-Saclay fait appel à Humaniteam Design, agence d’innovation pour la santé et ...
Numéro 605 - avril 2021[Dossier]
analyse
S’engager dans une transformation durable
Pour innover et trouver des solutions durables et efficientes aux problèmes du quotidien qui irritent patients et professionnels, telle la prise de rendez-vous, la littérature(1) démontre qu’il faut réunir plusieurs ingrédients : se centrer sur l’humain. Pour qu’une innovation ...
Numéro 605 - avril 2021[JuriSantĂ©]
analyse
Systématiser, accélérer et sécuriser
L’hôpital, auparavant centré sur l’innovation médicale, évolue vers un lieu d’innovations managériales, techniques et numériques pour relever les défis sociétaux et de santé publique comme les évolutions des besoins et des attentes des patients, la digitalisation de la société ou ...
Numéro 584 - mars 2019[Dossier]
guide
Qu’est-ce qu’un manager ? Aujourd’hui, tout le monde manage, et donc tout le monde s’en mêle. Il existe pourtant une littérature classique pour définir les principales fonctions du manager dans une organisation de travail. Au début du XXe siècle, Henri Fayol est l’un des ...
Numéro 568 - septembre 2017[AP-HP]
nouvelles technologies
AP-HP Patient
Un aspect essentiel du projet consistait à investiguer les principales attentes et préoccupations des patients lorsqu’ils doivent se rendre à l’hôpital. Cette démarche s’est appuyée sur une double approche de design thinking et d’enquêtes terrain auprès des patients. Ces dernières ...
