Cet article propose une analyse approfondie et concrète de la mise en œuvre du partenariat soignants/patients au sein d’un département médico-universitaire de l’AP-HP, dans le cadre du plan Patient 2024-2027. En articulant les principes institutionnels et les apports de la littérature avec les pratiques observées « au pied du lit », il met en lumière les conditions nécessaires pour faire vivre une véritable relation de sujet à sujet entre soignants et patients. L’étude montre combien la coordination, la qualité relationnelle et l’éthique organisationnelle sont déterminantes pour ancrer durablement ces nouvelles pratiques de collaboration au cœur du soin.
Principes institutionnels et revue de littérature : l’esprit de la lettre Le concept de patient partenaire s’inscrit dans une dynamique institutionnelle de démocratie sanitaire et de qualité, visant à renforcer le dialogue entre soignants et patients, notamment dans les prises de décision. Malgré un accueil globalement positif, des obstacles persistent : complexité du partenariat, système médical centré sur la technique, suivi difficile et manque de reconnaissance des relations inter-subjectives. Ancrage institutionnel Le concept de patient partenaire en France n’a pas de cadre légal, contrairement au statut des représentants des usagers. Des documents récents comme le rapport du Conseil national de l’ordre des médecins(1) et le plan Patient AP-HP 2024-2027(2) insistent sur la nécessité de préciser le concept et de définir ses modalités d’intervention. Le partenariat tel que présenté dans le plan Patient AP-HP vise principalement à améliorer les services administratifs et à associer les patients aux décisions, bien que ce champ reste encore à préciser selon les situations cliniques. Les actions 7, 29 et 31 du plan mettent l’accent sur ...
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