Numéro 529 - octobre 2013dossier

Expérience

Les facteurs de motivation des soignants

Étude marocaine

Les directeurs d’hôpital sont confrontés à un environnement complexe et incertain. Le capital humain constitue la ressource principale des gestionnaires pour faire face à la nécessité d’adaptation aux innovations permanentes technologiques et médicales. Ainsi, la motivation des professionnels de santé est capitale pour l’amélioration de la performance de ces organisations. Les auteurs présentent ici leur étude exploratoire descriptive pour identifier les facteurs de motivation clés des professionnels de santé au centre hospitalier provincial Es-Smara, au Maroc.

L’hôpital, élément cardinal dans l’offre de soins, a pour mission l’amélioration de la santé de la population. L’amélioration de la performance de l’établissement dépend essentiellement des compétences et motivations des professionnels de santé qui y exercent. L’Organisation mondiale de la santé (OMS) accorde une attention particulière aux ressources humaines de la santé (RHS) à travers la publication en 2006 de son rapport « Travailler ensemble pour la santé », la création de ­l’Alliance mondiale pour RHS en 2006 et la déclaration de Kampala en 2008 (1). Cependant, la démotivation des professionnels hospitaliers constitue un frein à l’atteinte de la performance hospitalière souhaitée. La démotivation au travail est un phénomène universel qui touche tous les professionnels de santé, notamment dans les pays en voie de développement (2) ; elle suscite un questionnement sur les déterminants de la motivation des soignants en milieu hospitalier. Le premier facteur de motivation est le besoin de reconnaissance et de réalisation. En effet, l’autodétermination explique le moteur principal de l’action des professionnels. ...

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