Numéro 635 - avril 2024[Dossier]

Cybersécurité

Protéger les SIH grâce à une cyberhygiène

Le rapport de l’Agence européenne pour la cybersécurité (ENISA) souligne une croissance des incidents cyber entre les années 2021 et 2022, avec une projection alarmante pour 2023. La vulnérabilité du secteur est illustrée par l’augmentation notable de 33% des établissements de santé ...

Numéro 633 - fĂ©vrier 2024[Performance]

expertise en partage

L’expérience patient et usager

Un levier clé pour la performance en santé

Soigner chaque détail du parcours L’expérience patient, c’est la perception qu’ont les patients de leur vécu tout au long de leur parcours de soin. Elle peut être influencée par l’environnement de prise en charge et l’ensemble des acteurs qui opèrent autour de celui-ci. Il s’agit ...

Numéro 632 - janvier 2024[Dossier]

dispositif

Un maillage territorial pour des actions concrètes

Le réseau des conseillers en transition énergétique et écologique en santé (CTEES)

L’Agence de la performance sanitaire et médico­-sociale (Anap) a reçu pour mission d’animer et de coordonner le réseau des CTEES à l’échelle nationale. Sa mission première vise à garantir une couverture nationale équilibrée en assurant des temps d’échange réguliers entre les ...

Numéro 631 - dĂ©cembre 2023[Performance]

Expertise en partage

Entre fragilité et résilience des hôpitaux français post-Covid

La nécessité d’un rebond vers la performance globale

Crise pré-Covid et choc pandémique sur les hôpitaux Le récent rapport de la Cour des comptes fait état de la situation financière des hôpitaux publics en France, déjà fragilisée avant la pandémie de Covid-19 et marquée par les défis majeurs et les réponses institutionnelles ...

Numéro 630 - novembre 2023[Performance]

Expertise en partage

Au-delà des soins, au-delà de l’hébergement…

Démultipliez l’impact social de votre établissement

La publication « Devenir un établissement à impact » de l’Anap traduit la manière dont les établissements de santé peuvent déployer des actions dites « d’innovation sociale »,  aux retombées tangibles pour la population et qui s’appuient sur des approches et dispositifs ...

Numéro 629 - octobre 2023[Performance]

expertise en partage

Temps de travail

Oser et s’outiller

Seulement la moitié des établissements ont mis en place des cycles de travail : c’est ce qui ressort de l’enquête menée auprès de 750 établissements par l’Anap dans le cadre de la lettre de mission sur l’organisation à l’hôpital que la Direction générale de l’offre de soins ...

Numéro 623 - fĂ©vrier 2023[Dossier]

Perspective

L’hôpital change, ses métiers aussi

La gestion des emplois et des parcours professionnels (GEPP)(1) regroupe les actions managériales susceptibles de soutenir l’adaptation des ressources humaines de toute entreprise ou structure aux évolutions systémiques. Elle peut être résumée en une démarche analytique quantitative ...

Numéro 620 - novembre 2022[Dossier]

démarche

Labellisation, les clés de la réussite

Convaincue que l’amélioration du système de soins passe par une offre de proximité de qualité, l’Anap a identifié trois enjeux clés pour la réussite de son hôpital de proximité. Adapter son projet aux réalités  Le projet d’établissement de l’hôpital de proximité ...

Numéro 618 - septembre 2022[Dossier]

optimisation

L’expertise de l’Anap

Le Ségur de la santé a mobilisé 19 milliards d’euros pour « réinvestir le système de santé », un investissement massif et ambitieux, au sein duquel l’immobilier et le numérique sont des axes majeurs. L’Anap apporte son soutien au Conseil scientifique de l’investissement en ...

Numéro 612 - janvier 2022[Dossier]

anap

DĂ©cret tertiaire

Un kit opérationnel à destination des directeurs

Le décret tertiaire(4), en application de l’article 173 de la loi Elan, institue trois obligations réglementaires de réduction d’énergie opposables jusqu’en 2050. Chaque établissement disposant d’un patrimoine de plus de 1 000 m2 en surface de plancher devra réduire de 40 % ses ...

Numéro 590 - novembre 2019[Dossier]

cahiers anap

La RSE, un levier de performance en santé

  CH de Niort Dix ans de démarche durable Bernard Jourdain Responsable développement durable, CH de Niort Conscient de la nécessité de concilier protection de l’environnement, développement économique et responsabilité sociale dans le champ de la santé, le centre hospitalier de ...

Numéro 589 - octobre 2019[ExpĂ©rience]

État des lieux

GHT et Ă©volutions organisationnelles

Une recherche de solutions pour faciliter les échanges Pour faire face aux enjeux organisationnels impliqués par la réforme des GHT, de nombreux établissements ont choisi de faire preuve de pragmatisme, retenant dans un premier temps des options permettant d’éviter des situations de ...

Numéro 586 - mai 2019[Dossier]

DĂ©marche

Penser l’externalisation

Deux approches complémentaires

Si l’externalisation s’entend comme le recours à un partenaire extérieur auquel on confie une partie de ses activités, la mutualisation, qui consiste à mettre en commun en déléguant éventuellement tout ou partie d’une activité, peut également s’entendre comme une forme ...

Numéro 556 - mai 2016[Dossier]

Retour d’expérience

La RSE, un levier de la performance en santé

Les établissements de santé et médico-sociaux sont avant tout des organisations à vocation de soin et d’accompagnement, dont la valeur ajoutée se trouve dans les hommes et les femmes qui la composent : dès lors, leur responsabilité sociétale porte en premier lieu sur le volet social et ...

Numéro 554 - mars 2016[Dossier]

Performance

Les consultants ont-ils fait évoluer le management à l’hôpital ?

Deux périodes ont marqué l’histoire du conseil en management, qui entre aujourd’hui dans une troisième phase. La première période (1985-2004) a été caractérisée par un recours au conseil pour le traitement symptomatique des problèmes hospitaliers (crises aux urgences, au bloc ...

Numéro 539 - octobre 2014[SĂ©minaire EHESP-IDM]

Management

Performance hospitalière

Du triple A au changement d’étiquettes

Ces constats ont en commun d’affirmer la complexité dans laquelle s’ancre la recherche de cette performance, notamment au plan du leadership et du management de proximité. S’ils sont mis ensemble, on perçoit l’enjeu de créer de la cohérence entre une lecture agrégée de la performance ...

Numéro 536 - mai 2014[SĂ©minaire EHESP-IDM]

Compétences

Un ingénieur méthodes pour piloter la performance ?

Dans l’industrie, le directeur des opérations est en charge de la production, des achats et des approvisionnements, à l’exclusion des ressources humaines et des finances. Il garantit la qualité des produits et les délais de livraison des produits et informations liées à ces produits. ...

Numéro 531 - dĂ©cembre 2013[Dossier]

État des lieux

Valorisation et mobilisation du patrimoine des établissements de santé

Dès février 2003, Gestions hospitalières avait publié un article de Jean Fucher intitulé « Le gestionnaire immobilier, acteur de la valorisation du patrimoine hospitalier », article inspiré de la thèse de l’auteur « La valorisation du patrimoine immobilier public : exemple du domaine ...

Numéro 521 - dĂ©cembre 2012[Dossier]

Analyse

L’Anap et les projets Performance

 Face à la nécessité pour les hôpitaux de dégager des marges de manœuvre pour assurer leur avenir et les missions de service public qui leur sont confiées, il semblait nécessaire de proposer une nouvelle voie, un modèle alternatif pour qu’ils renouent avec la ...

Numéro 521 - dĂ©cembre 2012[Dossier]

RĂ©flexion

Projets Performance

Espoir, difficultés, attentes

D'après le Dictionnaire culturel en langue française d’Alain Rey, ce terme, qui vient de l’anglais, traduit l’accomplissement ou la réalisation d’une action, l’exploit en milieu turfiste puis généralisé au sport et enfin la représentation théâtrale. En ce qui concerne les ...

Numéro 521 - dĂ©cembre 2012[Dossier]

Point de vue

La démarche Performance

Dans le domaine de la santé et pour les actions menées au titre de la « performance », la définition qui paraît le plus adaptée est celle de l’Organisation mondiale de la santé : « L’évaluation de la qualité des soins est une démarche qui doit permettre de garantir à chaque ...

Numéro 521 - dĂ©cembre 2012[Dossier]

Expérience

Une gouvernance rénovée

L’exemple du centre hospitalier de Mulhouse

L’hôpital public se situe aujourd’hui à un carrefour de son développement. Sous la pression de contraintes environnementales fortes (politiques, réglementaires, économiques et sociétales), de nouveaux modes de management sont peu à peu mis en œuvre. La nouvelle gouvernance ...

Numéro 515 - avril 2012[Dossier]

Performance

Gérer un portefeuille de projets de SI en santé

Une démarche au service des professionnels

Le pilotage des systèmes d’information (SI) dans une organisation de santé paraît d’autant plus difficile que tout semble essentiel : les arguments des professionnels sont souvent convaincants, les problématiques nombreuses et les solutions évoquées pour la plupart pertinentes. En ...