Depuis plusieurs années, de nombreux programmes d’investissement (Ma santé 2022, Ségur du numérique…) ont été édictés au niveau national afin d’accélérer la transition numérique dans les établissements de santé. Si l’implantation d’outils numériques dans les établissements présente de nombreux avantages – facilitation de la communication patient/équipe médicale, renforcement de la qualité/sécurité des soins, simplification du partage de l’information au sein des établissements ou entre la ville et l’hôpital –, le virage numérique qui s’opère n’est pas sans conséquence sur les organisations et les pratiques des professionnels, notamment celles des secrétariats médicaux. Les impacts sont nombreux, mais il serait dangereusement réducteur de considérer que la mise en place de ces outils s’accompagne d’une diminution massive des effectifs, sur la base de ratios normés.  Innovation numérique, l’impact sur les secrétariats Tout comme de nombreux métiers, celui des secrétariats médicaux est concerné par l’innovation numérique, avec l’apparition et la mise en place d’outils qui impactent directement leur ...