La démarche Organisation des soins et santé des soignants (Orsosa), déployée dans plus de 20 établissements et 200 unités de travail en France, a montré que la prévention des contraintes psychologiques et organisationnelles interpelle sur le management des équipes de soins. Les auteurs montrent ici comment la passation d’Orsosa permet d’améliorer l’agilité collective de l’équipe, perçue par le médecin et le cadre.
Devant la dégradation des conditions de travail perçue dans les hôpitaux, au carrefour de contraintes sociales, financières et techniques (1), le Fonds national de prévention de la Caisse nationale de retraite des agents des collectivités locales a initié et soutenu, en partenariat avec des équipes de recherche de centres hospitalo-universitaires, le programme national de recherche Organisation des soins et santé des soignants (Orsosa) pour mieux comprendre les contraintes psychologiques et organisationnelles et les troubles musculo-squelettiques, et apporter des méthodes de prévention adaptées. Déployé dans plus de 20 établissements et 200 unités de travail en France (2012 à 2015), Orsosa a permis de valider une méthodologie de diagnostic puis de prévention des contraintes psychologiques et organisationnelles (CPO) et des troubles musculo-squelettiques (TMS) au niveau des unités de soins (UF)(2) associant une phase de recueil de la perception des contraintes par les soignants(3), une phase d’analyse collective des scores de contrainte ainsi mesurés (forces et faiblesses de l’UF), puis une phase d’élaboration de préconisations pour améliorer la ...
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