Le 6 mai 2025, le Défenseur des droits a fait paraître un rapport intitulé « Prévenir les discriminations dans les parcours de soins : un enjeu d’égalité ». Cette autorité administrative indépendante, créée en 2011 et inscrite dans la Constitution, est chargée de veiller au respect des libertés et des droits des citoyens. Incarnée par Claire Hédon depuis le 22 juillet 2020, l’institution s’empare du sujet de la santé au moment où de rares enquêtes ou recherches permettent de signaler un nombre important de discriminations dans le monde de la santé. Sujet d’autant plus sensible que les soignants sont généralement présentés comme porteurs de valeurs altruistes incontestables au regard de leurs missions essentiellement orientées vers les plus souffrants, les plus vulnérables ou les plus précaires. Pour les directions, les cadres de santé et les managers médicaux, il s’agit ici d’endosser une responsabilité nouvelle : changer la culture soignante afin de contribuer au renouveau d’un système de santé français autrefois jugé comme étant l’un des meilleurs du monde.
Un sujet délicat, peu porteur au niveau national Pour savoir si les politiques publiques plébiscitent un sujet de santé, il suffit d’observer les campagnes de prévention diffusées dans les médias et d’anticiper les sujets de campagnes électorales. À ce petit jeu, il est aisé de constater qu’il existe naturellement des priorités ciblées (la santé mentale, l’accès aux soins dans les territoires) et qu’il subsiste une image bien ancrée des soignants, celle de personnels de santé dévoués aux autres. Malgré quelques affaires criminelles sordides, il ne fait d’ailleurs aucun doute que travailler dans le soin exige certaines dispositions personnelles et professionnelles exemplaires, notamment pour porter les valeurs du service public. Médiatiquement, on retrouvera alors plus souvent des reportages sur les cadences infernales vécues par les internes, les fermetures de services d’urgence fautes de ressources, les déserts médicaux et la nécessaire mission de continuité dans les territoires isolés ou encore les agressions subies par des usagers violents. Plus rarement seront exposés les conflits entre soignants, les différences de traitements ...
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