Ce plan d’actions qui entre dans le cadre de la stratégie générale menée par le ministère de la Santé, la réalisation des Objectifs du millénaire pour le développement (OMD), permet de fournir aux professionnels de la santé une vision globale sur les diverses perceptions des malades à l’égard des services hospitaliers et qu’ils doivent prendre en considération pour une dynamique plus perceptible dudit secteur. L’objectif étant d’améliorer la qualité des services hospitaliers en répondant aux besoins de la population sur le plan santé, notamment la place réservée à la qualité des soins et les mesures d’accompagnement des malades depuis leur consultation jusqu’à la fin de leur guérison. La méthode de recueil de données est de type qualitatif, par le biais d’entretiens par questionnaire réalisés auprès des acteurs du projet d’innovation et d’analyses documentaires. Les entretiens sont menés auprès des patientes, de différents services sanitaires publics du CHU Mohamed-VI à Marrakech, impliqués directement dans le projet. Nous cherchons à évaluer l’impact de ce projet d’innovation sur le degré de satisfaction des sujets ...