Étudier les innovations dans les organisations, notamment sur la base de données secondaires, conduit à faire référence à une définition « subjective » de l’innovation. L’innovation est ainsi définie comme étant l’adoption d’un changement perçu comme nouveau pour une organisation et un environnement donné. Le terme « nouveau » peut être considéré à la lumière de Schumpeter⁽¹⁾ comme toute façon différente de faire les choses. L’idée de départ peut être une combinaison d’idées anciennes, un schéma qui remet en cause l’ordre présent, une formule ou une approche perçues comme complètement nouvelles par les individus impliqués. Le Minnesota Innovation Research Program⁽²⁾ définit le processus d’innovation comme le développement et la mise en Å“uvre d’idées nouvelles par des individus qui engagent des transactions dans un contexte institutionnel donné. Cette définition est suffisamment large pour s’appliquer à des innovations portant à la fois sur des produits ou des services, des procédés de production, des méthodes de gestion ou encore des structures organisationnelles. Que ce soit dans la société en général ou, ce qui nous intéresse ici, à l’hôpital…