La communication préopératoire entre patients et chirurgien s’avère essentielle, tant du point de vue du soin (compréhension de l’indication thérapeutique et de l’intervention, réduction de l’anxiété, appréhension de l’ensemble du parcours de soin), de l’éthique (consentement informé et éclairé) qu’au niveau médico-légal (information sur la nature des actes médicaux discutés, leur utilité et leur potentielle urgence, les risques associés, leurs éventuelles conséquences à long terme, les alternatives thérapeutiques, les conséquences en cas de refus des soins). Une communication efficace présente en outre un impact positif sur la satisfaction du patient et l’adhésion au traitement recommandé(1), tandis qu’une mauvaise communication est corrélée avec une insatisfaction des patients, voire à des litiges pour faute professionnelle(2). Peu d’études se sont toutefois intéressées aux attentes des patients quant à la consultation préopératoire ; les travaux existants s’attachent avant tout à la satisfaction des patients suite à cette consultation ou en postopératoire, par le biais de questionnaires ou d’entretiens a ...