Les blocs opératoires représentent une composante cruciale des structures hospitalières, combinant des enjeux médicaux, financiers et organisationnels. Leur coordination, au cœur de leur performance, repose sur des interactions complexes entre des équipes multidisciplinaires aux objectifs parfois divergents. Les auteurs ont mené une étude qui s’inscrit dans une démarche d’analyse approfondie des facteurs humains influençant cette coordination. En mobilisant des cadres théoriques éprouvés et une méthodologie qualitative comparative, elle vise à identifier des leviers organisationnels et managériaux pour optimiser la performance des blocs opératoires tout en intégrant la dimension humaine au cœur de ces systèmes.
Le bloc opératoire compte parmi les structures les plus coûteuses dans un hôpital [1,2]. Concentrant à lui seul tous les éléments emblématiques des dépenses en santé, il nécessite la présence concomitante de plusieurs personnels spécialisés (chirurgiens, anesthésistes-réanimateurs, paramédicaux…) et des moyens matériels importants en constante évolution [3]. Le tout dans un environnement financier contraint et empreint d’une grande incertitude sur les résultats [4]. Ces caractéristiques font du bloc opératoire un système complexe qui nécessite une approche multidimensionnelle en termes d’architecture organisationnelle et d’interactions humaines [5]. Ces dernières années, la dimension humaine, et particulièrement les interactions, a pris une part considérable comme moyen d’optimisation des systèmes complexes [6]. L’objectif général de notre étude a été de déterminer, dans un spectre de structures représentatif de l’activité dans notre pays – deux centres hospitaliers universitaires, un centre hospitalier général et un établissement privé – le poids des facteurs humains dans la coordination du bloc opératoire. Nous ...
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