Défiance… … des soignants et des patients envers l’institution médicale Que faut-il attendre pour qu’enfin on réintroduise la qualité dans l’évaluation des soins ? Son absence coûte cher, à tout point de vue ! Je me suis livré à un décompte macabre du nombre de morts des dysfonctionnements de notre système. Plus de 40 000 tous les ans (1), l’équivalent d’une ville comme Angoulême ou Bastia rayée de la carte. Même d’un point de vue strictement financier, se priver de la qualité pour juger du prix d’un acte est incohérent. Ainsi, un chirurgien qui doit réopérer parce qu’il a commis une erreur lors de la première intervention rapporte deux fois plus à son établissement ! L’absurdité comptable portée à son comble. Si l’on veut restaurer la confiance chez les patients comme chez les soignants, réintroduire la qualité en abandonnant l’approche exclusivement quantitative doit devenir un objectif prioritaire. Car la qualité c’est aussi une façon de redonner du sens au travail des soignants qui souffrent qu’on les en prive en leur imposant les mêmes règles du productivisme que dans l’industrie, comme on a pu le ...