Numéro 587 - juillet 2019[ExpĂ©rience]

qualité

Améliorer la prestation alimentaire

Le constat général de la démarche d’amélioration de la prestation alimentaire repose sur les remontées du corps médical et soignant, corroborées par les enquêtes de satisfaction. L’enquête e-Satis 2017 pour les patients hospitalisés de plus de 48 heures donne ainsi un score de 50 à ...

Numéro 573 - fĂ©vrier 2018[Dossier]

réflexion

Un management humaniste

Dépasser les tensions, améliorer la performance ?

Un management humaniste pour des établissements humanistes ? Il ne s’agit pas ici d’entrer dans le détail des différentes acceptions de l’humanisme. Pour schématiser tout en respectant les fondements du concept, disons simplement qu’une gestion humaniste met au premier plan de sa ...