Numéro 607 - juillet 2021[Dossier]

performance

Démarche qualité des soins

La nouvelle certification des établissements

Pour la HAS, il s’agissait de prendre en compte, en premier lieu, l’engagement des patients, de leurs représentants en faveur d’un rôle plus actif dans le système de santé en général et dans leur parcours de santé et de soins en particulier. Ensuite, le constat partagé des ...

Numéro 570 - novembre 2017[Dossier]

Conseil économique,
social et environnemental

L’évolution de la fonction publique et des principes qui la régissent

Principes fondateurs Les rapporteurs rappellent que la tradition initiale de la fonction publique française au début du XIXe siècle est celle d’une stricte dépendance au pouvoir politique. Aucune autonomie n’est laissée à l’administration, même dans les tâches les plus ...

Numéro 569 - octobre 2017[Dossier]

retour d’expérience

Un plan de formation au lean management

L’exemple des Hospices civils de Lyon

Confrontés à des difficultés financières importantes apparues dans les années 2008-2009, les Hospices civils de Lyon (HCL) ont engagé une politique ambitieuse de redressement de leurs comptes. Pendant près de dix ans, l’ensemble de la communauté hospitalière a été mise à contribution, ...