Numéro 602 - janvier 2021[Expérience]

accompagnement

Le service social hospitalier

APHP. Centre Université de Paris

L’accueil à l’hôpital est une tâche très difficile : aller vers l’autre demande une grande disponibilité physique et psychique. Chacun a son histoire, son parcours, sa vulnérabilité, et la maladie potentialise ces blessures. Le rôle de l’hôpital est de soigner, mais soigner c’est ...

Numéro 580 - novembre 2018[Dossier]

CHU de tours/GHT Touraine Val-de-Loire

La labellisation de la fonction accueil

En 2014, au CHU de Tours, un groupe projet est mis en place, animé par la direction de la qualité, de la patientèle et des politiques sociales. Composé de professionnels de chaque site (cadres de santé, infirmière, aide-soignant, standardiste, agent de sécurité accueil, agent des ...

Numéro 552 - janvier 2016[Dossier]

Communication

Optimiser l’accueil et la prise en charge des patients

Les hôpitaux publics ont depuis longtemps concentré leurs efforts et moyens pour disposer des meilleures technologies et des plateaux techniques les plus performants. S’il était acquis aussi que leurs praticiens étaient les meilleurs, nombre d’entre eux ont migré vers le secteur privé qui ...

Numéro 495 - avril 2010[Expérience]

Culture à l’hôpital

Une signalétique Art nouveau au service du patient

Créé en 1924, le centre régional de lutte contre le cancer (CRLCC) s’est installé en 1974 dans ses locaux actuels du plateau de Brabois et a pris le nom de centre Alexis-Vautrin. Il regroupe les moyens technologiques et humains nécessaires aux soins, à l’enseignement et à la recherche en ...