Au sein des établissements de santé, le transport interne des patients constitue un maillon essentiel de la chaîne du soin, mobilisant des compétences techniques, relationnelles et organisationnelles souvent sous-estimées. En 2024, l’encadrement du service de transport interne de l’hôpital Necker-Enfants malades (AP-HP) a fait le choix d’innover en déployant une formation par simulation dédiée aux brancardiers. Cet article présente les fondements de cette démarche, sa méthodologie et les premiers enseignements tirés de sa mise en Å“uvre, au service de la sécurisation des parcours patients et de la valorisation de ces professionnels.
Le métier de brancardier est l'un des derniers métiers de soignants relevant de la catégorie des personnels non diplômés. S'il fait fait partie intégrante de la chaîne du soin, il reste encore souvent, dans le regard des paramédicaux ou des médecins, assimilé à une tâche ingrate. Pourtant, les référentiels de certification démontrent que de nombreux enjeux sont en lien avec le transport des patients : dignité, intimité, confidentialité, identitovigilance, hygiène, sécurité du patient, prévention des troubles musculosquelettiques… Contexte : l'hôpital Necker-Enfants malades Le service de transport interne des patients de l’hôpital Necker-Enfants malades se compose de 30 brancardiers de grade agent de service hospitalier (ASH) ou aide-soignant qui ne possèdent pas systématiquement de diplôme de brancardier ni de formation spécifique avant leur arrivée dans le service. L’hôpital Necker-Enfants malades est un établissement pavillonnaire de près de 600 lits qui accueille des patients adultes et pédiatriques. Les brancardiers sont ainsi appelés à utiliser différents types de matériel (lit, brancard, berceau, couveuse, poussette, ...
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