La gestion des risques et la sécurité du patient à l’hôpital sont des priorités mondiales. Quelques chiffres : en France, un événement indésirable grave (EIG) se produit tous les cinq jours dans une unité de 30 lits ; 40 % de ces événements seraient évitables (enquêtes ...

Après quinze  ans d’exercice hospitalier comme directrice adjointe puis directrice déléguée, Nadège Grataloup a ressenti le besoin d’acquérir des outils de pilotage stratégique, un domaine peu exploré lors de sa formation initiale : « Depuis dix ans, nous sommes amenés à ...

La formation par simulation implique un certain investissement, mais les soignants envisagent parfois des solutions supérieures à leur besoin réel. L’élaboration d’un projet moins ambitieux peut alors être plus appropriée. Le projet doit être analysé, discuté et porté par les ...

Laerdal s’est inscrit dans la mission d’aider à sauver des vies en avançant son principe fondateur : personne ne devrait mourir ou devenir handicapé lors de l’accouchement ou à la suite d’une maladie soudaine, d’un traumatisme ou d’une erreur médicale. Voilà pourquoi nous pensons ...

Les conditions de travail en milieu hospitalier semblent s’être dégradées, en particulier aux urgences. Selon l’Observatoire national des violences en milieu de santé (ONVS) (1), il y a eu, en 2014, 14 502 signalements d’atteintes aux personnes et aux biens, soit 16 % de plus que ...

La satisfaction patient Évaluée depuis plus de vingt ans aux États-Unis et en Angleterre, l’« expérience patient » ou la « satisfaction patient » est considérée comme une dimension incontournable de la mesure de la qualité. En France, cette mesure a été mise en place par la ...

Les fautes reconnues de l’infirmier* Avant tout, il faut distinguer l’erreur de la faute. Le soignant n’a pas une obligation de résultats mais de moyens, c’est-à-dire qu’il se doit de prodiguer des soins attentifs et consciencieux. La diversité des fautes reconnues est large : ...

Comment les établissements de santé peuvent-ils amorcer cette transition vers le numérique ? Si l’informatisation du processus de soin est déjà une réalité dans la plupart des hôpitaux, beaucoup butent sur la généralisation de l’informatisation du dossier patient. Le coût de ...

L’idée première de la méthode proposée par la société SEO est de sortir d’une logique individuelle pour entrer dans une logique collective. Il s’agit d’une méthode de classement et d’organisation administrative qui a fait ses preuves dans plus de 1 500 structures. Cette ...

L’Association nationale de la recherche et de la technologie (ANRT) insiste depuis de nombreuses années sur l’importance critique des liens que doivent tisser entre eux les acteurs du service public, les petites et grandes entreprises, ainsi que le monde de la recherche, pour améliorer ...