Numéro 609 - octobre 2021publirédactionnel

stratégie

Anticiper les impacts organisationnels et humains des transformations

Un pilier majeur de la QVCT

La crise sanitaire a eu un impact non négligeable sur les conditions de travail des agents et l’organisation des établissements. À travers son ouvrage « État des lieux de la qualité de vie et des conditions de travail dans les établissements publics sanitaires et médico-sociaux » et en tant que manager des risques des acteurs de la santé et du médico-social, Sham (groupe Relyens) accompagne les dirigeants des établissements hospitaliers et médico-sociaux dans leur mission de santé publique, en éclairant la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) des personnels. Trois questions à Gregory Garel, chef de projet en management des organisations et santé au travail (IPRP), groupe Relyens.

Qu’apporte la nouvelle notion de QVCT dans la fonction publique hospitalière (FPH) ?  La QVCT porte une approche beaucoup plus globale, que ce soit pour les agents ou les organisations. Avec les risques psychosociaux (RPS), le travail est d’abord perçu comme un risque pour la santé, selon une vision très défensive en matière de prévention. Avec la QVCT, le travail devient une opportunité de développement, ce qui offre des perspectives nouvelles pour agir en santé au travail. En quoi la QVCT est-elle un levier de performance au sein des établissements de santé et médico-sociaux ?  L’amélioration de la QVCT des professionnels de santé et du médico-social devient un levier de la performance des établissements en permettant d’accompagner les changements, en contribuant à prévenir les absences des personnels et la désorganisation des services et en concourant à l’amélioration de la qualité des soins. Notre méthodologie spécifique s’appuie sur un référentiel QVCT, regroupant dix thématiques qui constituent des déterminants prédictifs de bonnes conditions de travail, dès lors qu’ils font l’objet d’actions stratégiques ...

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