Numéro 547 - juillet 2015 coach et culture

Le billet de Marie

Valeurs du soignant

Un coup de dĂ©s jamais ne devra abolir l’équilibre

Une artiste amĂ©ricaine, Bridget Polk, Ă©tonnait rĂ©cemment au palais de Tokyo avec ses Balancing Rocks, rĂ©alisations aux Ă©quilibres extraordinaires. Empilages de cailloux, briques, pierres, parpaings et dalles en ciment, trouvĂ©s au hasard de ses pĂ©rĂ©grinations et qui semblent dĂ©fier la gravitĂ©. Bridget Polk n’utilise aucun produit adhĂ©sif pour maintenir stable son Ă©difice (1). Elle sait juste, avec patience, trouver les centres de gravitĂ© ajustĂ©s qui permettent aux objets et matiĂšres de tenir. Ces Ă©quilibres peuvent paraĂźtre aux spectateurs Ă  la fois subtils et fragiles, Ă  la frontiĂšre de l’art et de la magie.

N’est-ce pas un Ă©quilibre de cet ordre-lĂ  qui doit ĂȘtre Ă©tabli lorsque le patient arrive Ă  l’hĂŽpital ? Sous l’emprise de maladies Ă  combattre, les patients rencontrent les soignants Ă  qui ils vont s’en remettre. Si le patient doit respecter certaines rĂšgles de comportement et autres lois de la RĂ©publique, le soignant est Ă©galement astreint au respect de plusieurs grands principes. Cet ensemble forme le cadre de la rencontre, gage de succĂšs de l’entreprise, c’est-Ă -dire le rĂ©ordonnancement de la santĂ© du patient. Pourtant, ces ordonnancements ne vont pas sans poser divers problĂšmes. Et le cadrage pose sans relĂąche des questions de limites et de franchissements. Les franchissements du cadre par des patients irrespectueux peuvent ĂȘtre lĂ©gion : impolitesses, incivilitĂ©s, impatiences, non-observances
 Mais il s’avĂšre qu’ils peuvent l’ĂȘtre tout autant du fait des soignants de l’hĂŽpital. Tant et si bien qu’il est des hĂŽpitaux – et je prendrai ici l’exemple de l’hĂŽpital de Nogent-le-Rotrou – qui ont inscrit dans leur prioritĂ© l’établissement d’une charte des valeurs du soignant. Reprenant les grands principes et ...

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