Numéro 519 - octobre 2012[Dossier]

Retour d’expérience

La démarche « offre de service » du conseil général de l’Isère

Toute collectivité territoriale est à la fois un acteur public qui offre aux citoyens un accès équitable aux services essentiels, une entité dotée de compétences qui lui donnent une place singulière au sein de la sphère publique et le défenseur d’un territoire au-delà de ses seules ...

Numéro 519 - octobre 2012[Dossier]

RĂ©flexion

Culture orientée bénéficiaires et marketing public

L’expérience du Grand Lyon

Au moment de sa fondation, la communauté urbaine de Lyon répond avant tout à la nécessité pour les communes de mutualiser leurs ressources et de rationaliser les services pour faire face au développement urbain. De par son statut d’EPCI, le Grand Lyon a originellement un rapport indirect ...