Numéro 582 - janvier 2019[Dossier]

qualité

L’expérience patient

Nouvelle clé de transformation des établissements ?

Au Québec, en France comme dans de nombreux pays, on chemine d’une culture de « patient passif » à une culture de « patient actif », soit un patient considéré avant tout comme une personne ayant des ressources, à qui on fait de la place, qui peut poser des questions, participer ...