Numéro 530 - novembre 2013[Dossier]

Performance

Le Balanced Scorecard

Un outil de pilotage stratégique

L e gestionnaire est le principal responsable des résultats de son organisation (1). Peter Drucker a souligné que la fonction principale du manager est l’atteinte de la performance (2) et Herbert Simon a ajouté que le manager assume la responsabilité de concevoir un système de ...

Numéro 520 - novembre 2012[Séminaire EHESP-IDM]

Stratégie

Du tableau de bord prospectif au management de projets transversaux

Le CHRU de Lille, seul établissement hospitalo-universitaire de la région Nord-Pas-de-Calais (4 millions d’habitants), a par ailleurs une vocation interrégionale pour certaines prises en charge très spécialisées. L’interrégion Nord-Ouest (Nord Pas-de-Calais, Picardie, Haute et ...

Numéro 520 - novembre 2012[Séminaire EHESP-IDM]

Management

De la mesure de la performance au pilotage stratégique

Performance et pilotage Un approfondissement de la mesure de la performance  Le BSC est tout d’abord présenté comme un instrument de mesure multidimensionnel de la performance à partir de quatre axes – financier, client, processus interne et apprentissage organisationnel –, combinant ...

Numéro 520 - novembre 2012[Séminaire EHESP-IDM]

Reporting

Les Balanced Scorecards

Du contrôle au dialogue de gestion

À Genève, depuis la réforme hospitalière de 1995, la responsabilité des recettes et des dépenses est confiée aux différents départements composant les Hôpitaux universitaires de Genève (HUG). Qu’ils soient médicaux, logistiques ou administratifs, ces départements sont gouvernés par ...