Numéro 610 - novembre 2021[Expérience patient]
efficience
L’apnée du sommeil à l’hôpital Bichat
Le syndrome d’apnée du sommeil est une pathologie chronique, traitée par un appareil à pression positive qui doit être porté pendant chaque phase de sommeil. Les patients sont suivis par un prestataire à domicile et par un médecin, dans un premier temps à l’hôpital (au moins pendant ...
Numéro 577 - juillet 2018[Dossier]
Lean management
Nous arrivons dans le service de chirurgie orthopédique courant 2016 et rencontrons l’ensemble des membres de l’équipe soignante pour nous présenter. Les premières semaines, ils nous alertent, à différents moments, sur des problématiques d’organisation du service (gestion des ...
Numéro 569 - octobre 2017[Dossier]
Bilan
Hôpital Saint-Boniface (Canada)
Les démarches lean dans le domaine de la santé – encore appelées lean santé – sont apparues en Grande-Bretagne au début des années 2000, avec une première étude publiée par le National Health Service (NHS) (1). Le succès de ces démarches lean santé a contribué à leur diffusion ...
Numéro 569 - octobre 2017[Dossier]
leadership
Principes clés pour fédérer et garantir qualité, sécurité et efficience
Avant d’obtenir des résultats, la démarche lean cherche avant tout à mettre en place une dynamique d’amélioration continue. Prenons l’exemple de cette formidable équipe de coronarographie de l’hôpital Lariboisière qui a résolu son problème de temps d’attente de plus de ...
Numéro 569 - octobre 2017[Dossier]
retour d’expérience
L’exemple des Hospices civils de Lyon
Confrontés à des difficultés financières importantes apparues dans les années 2008-2009, les Hospices civils de Lyon (HCL) ont engagé une politique ambitieuse de redressement de leurs comptes. Pendant près de dix ans, l’ensemble de la communauté hospitalière a été mise à contribution, ...
Numéro 556 - mai 2016[Dossier]
Performance
Un enjeu d’acculturation au bénéfice de la professionalisation des apprenants
L’objectif du projet du centre hospitalier du Val d’Ariège était de « garantir l’évolution des compétences des professionnels de santé aux enjeux qualité, sécurité des établissements et aux orientations prioritaires nationales et régionales en matière de santé (1) » et de ...
Numéro 493 - février 2010[Dossier]
Qualité
L’objectif est d’aborder des problèmes complexes de façon pluridisciplinaire et de formaliser des recommandations avancées, pour les participants eux-mêmes mais aussi pour tous ceux poursuivant les mêmes buts. La méthode « KJ » repose sur une approche concrète qui part de la ...
