La confiance est à la fois une composante essentielle et un objet impalpable dans le fonctionnement des systèmes de santé, qui ne devient perceptible qu’au moment où elle se fragilise. En France, les données disponibles suggèrent depuis plusieurs années une recomposition du rapport à l’hôpital ; il n’est pas question d’une défiance dirigée contre les soignants, qui restent largement valorisés, mais une érosion de la confiance accordée aux institutions, à leur capacité de régulation et, plus largement, aux formes d’expertise qui structurent l’action publique dans le champ de la santé. La désinformation ne crée pas cette dynamique mais s’y insère, l’amplifie et en reconfigure les expressions.
Une confiance dissociée : maintien du lien interpersonnel, fragilisation institutionnelle Les enquêtes les plus récentes mettent en évidence une dissociation stable entre la confiance interpersonnelle envers les professionnels de santé et la confiance institutionnelle envers l’hôpital. Ainsi, les soignants continuent de bénéficier d’un niveau de confiance très élevé, tandis que l’hôpital public est majoritairement perçu comme un système sous tension, voire en dégradation. Cette configuration n’est pas spécifique au contexte français et s’observe dans de nombreux systèmes de santé confrontés aux transformations structurelles que sont la transition épidémiologique, le vieillissement démographique, les contraintes de ressources et la complexification des parcours de soins. Toutefois, elle prend en France une résonance particulière du fait de la place symbolique de l’hôpital public comme incarnation du pacte de solidarité. Les données issues du Baromètre FHF-Ipsos 2026(1) rendent compte de cette tension. Aussi une très large majorité de la population exprime une forte reconnaissance envers les soignants, tandis qu’une proportion ...
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