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Encadré 2 L’externalisation informatique : nécessité ou opportunité ? L’externalisation dans le domaine informatique est à la fois une nécessité et une opportunité. Connue aussi sous les termes de facilities management ou « infogérance », elle se divise en deux grandes catégories : l’infogérance d’exploitation, qui peut couvrir un champ large, de la maintenance des salles serveurs et des infrastructures informatiques lourdes à celle du parc des postes de travail et du parc des solutions d’impression ; l’infogérance applicative, qui concerne la maintenance des applications. En parallèle, la gestion de projet externalisée tend à se développer. L’infogérance d’exploitation La complexité et l’hétérogénéité des systèmes informatiques constituent des défis de taille pour des équipes hospitalières en pleine réorganisation à l’heure de la direction des systèmes d’information unique de GHT. Déjà largement mise en place dans le cadre de la gestion des solutions d’impression, l’externalisation peut être l’occasion de soulager les équipes informatiques d’une partie de leurs prérogatives tout en ...