Questions à … David Gruson Délégué général, Fédération hospitalière de France (FHF) Quel regard portez-vous sur la démarche « Optimisation du recouvrement et de la facturation des établissements hospitaliers » (Orfeh) et quelle est la place que veut jouer la FHF dans la réflexion, l’accompagnement et la promotion de ce type de projet ?* Le travail conduit dans le cadre d’Orfeh est particulièrement intéressant, il illustre parfaitement deux convictions qui guident l’action de la FHF. La première, c’est qu’il est fondamental de laisser toute sa place à l’initiative des acteurs de terrain. Ce sont eux qui, confrontés à la réalité des prises en charge, sont les plus à même de proposer des axes concrets d’amélioration du service rendu à la population et de les tester dans une phase expérimentale avant d’en envisager la mise en œuvre. Ces différentes étapes, le projet Orfeh les a toutes suivies, depuis l’idée initiale, née du défi que représente la précarité pour l’hôpital, jusqu’à son extension à dix établissements d’Île-de-France, après avoir été évaluée dans le cadre d’une étude pilote réalisée ...
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