Encadré 2 Avis d’experts  Ce rendez-vous permet au grand public de poser des questions sur un sujet de santé publique, tels que l’AVC ou l’obésité, aux spécialistes du CHU qui leur répondent directement. Avis d’experts n’est pas une consultation en ligne mais un moyen de dialoguer avec les internautes dans le respect des valeurs du service public. Le CHU de Rouen est le premier à réaliser un « service » de ce type, qui mise sur une relation patients/médecins via Internet. Pour le Dr Vincent Compère, coordonnateur médical de l’unité de chirurgie ambulatoire du CHU de Rouen, « nous avons un devoir d’information en tant que médecin, cela fait partie de notre travail. Pour une fois, ce n’est pas le patient qui vient à nous mais nous qui allions au patient ». Des moyens de communication adaptés ont été mis en place afin de permettre l’accessibilité à ce nouveau service. Une page Internet, accessible depuis la home du site du CHU, ainsi qu’une adresse mail (avisdexperts@chu-rouen.fr) sont dédiées à ce rendez-vous. Une communication à 360° est ensuite appliquée avec un relais effectué sur nos réseaux sociaux, par le biais de ...
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