enc_2014_554_04

guide Plan de prévention de la violence 30 mesures pour garantir la sécurité des personnels Les actes d’incivilité sont trop nombreux dans les hôpitaux français en général et à l’AP-HM en particulier. Ils sont vraisemblablement le reflet d’une société en souffrance qui transporte ses peurs et ses angoisses dans des lieux jusqu’alors refuge de ceux qui sont malades. En parallèle à cette « violence ordinaire », les professionnels de terrain voient monter une violence issue de la délinquance. Les crises d’agressivité s’accompagnent maintenant de menaces d’utilisation d’armes blanches ou d’armes à feu. Certains individus passent à l’acte. Le plan de prévention de la violence publié par l’AP-HM est une tentative de réponse à ce phénomène grandissant. Ce plan comporte 30 mesures destinées à garantir la sécurité des personnels travaillant à l’hôpital, que ce soit dans les services d’urgence, dans les autres services de soins ou dans les services techniques ou administratifs. Il respecte les principes fondamentaux de l’accueil à l’hôpital et notamment la confidentialité, l’égalité et la protection des ...