Laetitia Robillard

  • Conseillère principale en gestion de changement et développement organisationnel, polytechnique Montréal, coach certifiée et facilitatrice professionnelle
  • Numéro 605 - avril 2021[dossier]

    analyse

    L’innovation centrée sur l’humain

    Pour innover et trouver des solutions durables et efficientes aux problèmes du quotidien qui irritent patients et professionnels, telle la prise de rendez-vous, la littérature(1) démontre qu’il faut réunir plusieurs ingrédients : se centrer sur l’humain. Pour qu’une innovation ...