Pascale Lannoy

Direction des soins, CH de Valenciennes

Numéro 603 - fĂ©vrier 2021[Dossier]

qualité

Parcours de soins

Avec la procédure V2014 de certification des établissements de santé, nombreuses sont les publications qui présentent des modèles d’analyse du parcours patient. Dans le cadre des démarches qualité institutionnelles, l’intérêt pour le parcours patient s’est développé. Dans ce ...

Numéro 539 - octobre 2014[Dossier]

Compétences

Dialogue social local

De la relation interpersonnelle à la négociation collective, de la gestion des conflits à la veille sociale, de la gestion de cas individuels à celle des organisations de travail, du management des projets à la communication institutionnelle, le dialogue social recouvre une pluralité et une ...