Aude Kempf

Directrice en charge des espaces accueil clientèle, CHU-Hôpitaux de Rouen

Numéro 557 - juillet 2016[Dossier]

Éthique

L’informatisation de l’aide à la décision

Quand la technique atteint le cœur de l’expertise médicale Un processus continu et expansionniste d’informatisation des soins L’ensemble des codes, des moyens de transmission et d’accès à l’information a été irrémédiablement bouleversé par la généralisation du recours aux ...

Numéro 493 - février 2010[Dossier]

qualité

Les espaces accueil clientèle du CHU-Hôpitaux de Rouen

Un service certifié ISO Au CHU-Hôpitaux de Rouen comme dans de nombreux établissements hospitaliers, l’optimisation de la facturation passe par une démarche qualité. Mais les espaces accueil clientèle (EAC), qui assurent les missions dévolues traditionnellement aux bureaux des entrées et ...