Numéro 537 - juillet 2014[Dossier]
Italie
Évaluation de la satisfaction clients en hôpital pédiatrique
L’amélioration de la qualité des soins est un enjeu majeur pour tous les systèmes de santé occidentaux (1). En Italie comme ailleurs, l’incidence des dépenses de santé sur le budget national et la pertinence sociale du service à fournir ont obligé à beaucoup d’efforts dans la ...
