Numéro 525 - avril 2013[dossier]
Grand-Duché de Luxembourg
Développer la culture qualité
En 2003, il a été décidé d’introduire au niveau national un modèle de management global par la qualité. Le choix s’est porté sur le modèle European Foundation for Quality Management (EFQM) (1) qui permet de guider et d’évaluer les démarches de chaque institution au niveau des ...
