De l’accueil du patient jusqu’au recouvrement des créances, la chaîne « Admissions, facturation, recouvrement » (AFR) mobilise des compétences multiples : gestion de l’identité et des droits, suivi des mouvements, définition des prestations, fiabilisation de la facturation ou encore traitement des contentieux.
Ces activités, étroitement liées à la prise en charge médico-soignante, nécessitent coordination, rigueur et expertise.
À travers une approche à la fois pratique et stratégique, cet ouvrage propose une analyse complète des parcours administratifs hospitaliers, de leurs fondamentaux à leurs évolutions à venir. Nourri d’exemples concrets et d’expériences de terrain, il met en perspective les transformations qui redessinent aujourd’hui la fonction AFR.
Pensé pour les équipes de direction, les cadres hospitaliers et les professionnels du secteur, ce livre entend valoriser une fonction souvent méconnue mais déterminante, en offrant des repères, des méthodes et des clés de compréhension utiles à tous ceux qui participent à son pilotage ou souhaitent s’y préparer.
Infos Infodium, avril 2026, 336 pages, 75 € – infodium.fr
