En Beauce-Gâtinais, des médecins libéraux volontaires ont mis en place un numéro de téléphone auprès duquel les patients obtiennent rapidement un
rendez-vous. Deux heures de consultations sont assurées chaque jour. Ce type de régulation téléphonique par des professionnels libéraux est inédit en France. Le département a apporté en 2021 une aide de 10 000 € à la pérennisation de ce projet améli orant l’accès aux soins. Dans un secteur où 24 000 habitants n’ont pas de médecin traitant, cette initiative apporte une réponse immédiate à la détresse des patients. Elle diminue le recours aux urgences et la sollicitation, parfois agressive, des secrétariats qui ne pouvaient plus prendre de rendez-vous. Sur un an, 5 800 appels ont été traités et 2 000 consultations ont pu être proposées. L’intérêt de la ligne est aussi de recenser les situations prioritaires, les plus fragiles, et de
les réintégrer à la patientèle.
Source Département du Loiret
