Jean-Christophe Villette, Philippe Zawieja
Face à un signalement de harcèlement au travail, comment établir les faits avec rigueur, recueillir la parole sans fragiliser davantage les personnes et protéger l’ensemble du collectif ? Comment sécuriser les conclusions et les décisions qui en découlent ? Cet ouvrage propose une méthode scientifiquement étayée et directement opérationnelle, fondée sur les apports des sciences humaines et sociales et du droit, ainsi que sur l’expérience de plus de 1 200 enquêtes conduites dans des entreprises, administrations, hôpitaux, collectivités et associations.
L’enquête est envisagée dans sa globalité, avant, pendant et après. Sont notamment analysés les biais cognitifs susceptibles d’influencer le jugement de l’enquêteur, les effets des situations traumatiques sur la mémoire et les récits, ainsi que les mécanismes organisationnels pouvant favoriser la persistance du harcèlement. L’ouvrage met aussi en lumière les angles morts de l’enquête et accorde une place centrale à l’après-enquête : sécuriser les décisions, restaurer le collectif et transformer les enseignements tirés en leviers de prévention.
Infos De Boeck Supérieur, 302 pages, octobre 2026, 23 €
