Si l’hôpital reste symboliquement marqué par une vocation première, celle d’accueillir tout un chacun, il est aujourd’hui menacé par une violence quotidienne qui l’oblige à se protéger. Qu’elle soit verbale, psychologique ou physique, cette violence crée un climat de travail extrêmement difficile pour les soignants, plus habitués à soigner les maux qu’à se protéger des incivilités et des agressions. Un groupe d’experts s’est constitué afin de répondre à une demande de formation pour aider ces personnels hospitaliers à gérer au mieux ce climat anxiogène et agressif.
Pour l’Organisation mondiale de la santé (OMS), la violence est l’utilisation intentionnelle de la force physique, de menaces à l’encontre des autres ou de soi-même, contre un groupe ou une communauté, qui entraîne ou risque fortement d’entraîner un traumatisme, des dommages psychologiques, des problèmes de développement ou un décès. L’OMS a lancé une grande campagne mondiale 2012-2020 pour la prévention de la violence et veut sensibiliser le grand public en soulignant le rôle crucial que peut jouer la santé publique en la matière, s’attaquant à ses causes et conséquences, et en encourageant la prévention. Or, alors que la santé doit être un des modes de réponse à la violence, il apparaît qu’elle n’est plus une entité sanctuarisée. De la même manière que les emblèmes de la Croix-Rouge, du Croissant-Rouge et du Cristal-Rouge, qui protégeaient à leur origine les victimes et ceux qui leur portent secours, semblent avoir perdu de leur sacralisation, l’hôpital, symboliquement marqué par sa vocation première d’accueillir tout un chacun, est quotidiennement confronté à des violences nombreuses, diversifiées et récurrentes. La ...
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