Numéro 530 - novembre 2013[Dossier]

Performance

Le Balanced Scorecard

Un outil de pilotage stratégique

L e gestionnaire est le principal responsable des résultats de son organisation (1). Peter Drucker a souligné que la fonction principale du manager est l’atteinte de la performance (2) et Herbert Simon a ajouté que le manager assume la responsabilité de concevoir un système de ...

Numéro 529 - octobre 2013[Dossier]

Expérience

Gestion de performance hospitalière publique

Le cas du Maroc

Avant l’apparition des nouvelles méthodes de gestion des établissements publics en termes d’évaluation, ces derniers ont été longuement et rigoureusement astreints à une réglementation qui privait les acteurs hiérarchiques de tous leurs droits, y compris celui de s’exprimer. De même, ...

Numéro 529 - octobre 2013[Dossier]

Organisation

Tableaux de bord à l’hôpital

(Re)définir localement leur finalité et leur mode d’utilisation

Depuis une dizaine d’années, on constate un encouragement institutionnel à la création de tableaux de bord dans les établissements de santé. Cette incitation ne s’est pas matérialisée par un décret ou un règlement précis sur la nécessité de mettre en place un ensemble ...

Numéro 520 - novembre 2012[Séminaire EHESP-IDM]

Reporting

Les Balanced Scorecards

Du contrôle au dialogue de gestion

À Genève, depuis la réforme hospitalière de 1995, la responsabilité des recettes et des dépenses est confiée aux différents départements composant les Hôpitaux universitaires de Genève (HUG). Qu’ils soient médicaux, logistiques ou administratifs, ces départements sont gouvernés par ...

Numéro 510 - novembre 2011[Dossier]

Performance

Pilotage des effectifs et maîtrise de la masse salariale

De l’usage des tableaux de bord sociaux

Le rapport Toupillier-Yahiel sur la modernisation de la politique des ressources humaines dans les établissements publics de santé(1) en fait état dans son annexe 4 : différents outils et indicateurs peuvent être utilement proposés pour optimiser la performance de la fonction ressources ...

Numéro 496 - mai 2010[]

analyse

L’hôpital, malade de ses médicaments ?

Un constat alarmant D’après l’Agence française de sécurité sanitaire des produits de santé (Afssaps) (1), le marché hospitalier du médicament s’est distingué par un taux de croissance moyen annuel très soutenu, de +8,4 % entre 1997 et 2007 (pour +5,6 % en ville). Cette croissance ...